圖片來源:[Sirgunhik]/Getty Images
2014年4月1日,美國總統歐巴馬,在白宮接待美國職棒2013年冠軍隊波士頓紅襪隊,紅襪隊的強打者歐提茲(David Ortiz)上台時,忽然邀請歐巴馬合演自拍秀……
隨後,歐提茲將和美國總統的自拍放上Twitter,表達榮耀及感謝,馬上吸引超過4萬人表示喜歡及轉推。這時候三星在美國的Twitter官方帳號,也立刻轉推了歐提茲的發言,並強調用來自拍的手機是Samsung galaxy note3。這不是Samsung第一次在重要場合巧妙置入,用內容引發社群話題。
3月3日美國奧斯卡頒獎典禮,主持人艾倫狄珍妮和眾多明星的自拍照,在短短1小時超過100萬次轉推,一度還讓Twitter頁面流量超載,這同樣是Samsung精心設計的置入橋段。
美國三星行銷主管Todd Pendleton表示,他們在奧斯卡頒獎典禮中,安排了許多置入性行銷,自拍照只是其中的一環,但為何就是自拍照最引人注目,創造大量轉發?
Pendleton認為,照片中補捉演員真實自然的瞬間,他們臉上興奮的表情,就和一般人無異,無形中可以帶給網友愉悅的幸福感。換言之,就算這是品牌設計的行銷手法,在執行上,還是要避免過度刻意,才能吸引人。
內容行銷 有何優點?為何重要?這幾年來,由於媒體日益多元,消費者擁有的主動選擇權也提高,過去直接訴求產品優點的行銷方式,已經沒辦法達成品牌所有的行銷目的,如何善用內容行銷成為行銷人無法忽視的課題。
根據內容行銷學會(Content Marketing Institute)網站的定義,內容行銷是透過產出、傳播有價值的內容,以達到吸引目標顧客,並和他們互動,最後讓他們採取購買行動的行銷方式。
換句話說,內容行銷會利用各種方式和顧客溝通,卻不推銷任何產品服務,巧妙地不用推銷,讓顧客願意買單。
坎城品牌內容與娛樂獎首屆評審團主席Avi Savar表示,傳統的廣告、行銷強調產品特性、利益、銷售主張,以差異性的產品定位和消費者連結,和建立品牌內容的方式恰恰相反。如果說傳統廣告是產品的故事,品牌內容則是人的故事。2013年第4季,內容行銷學會調查了307位北美洲B2C產業的行銷人,請他們談2014年內容行銷的趨勢及預算分配。
其中90%的人表示,2014年會投入內容行銷,主要想解決的行銷問題為以下幾個;提升品牌知名度(79%)、吸引新顧客(71%)、維繫消費者忠誠度(65%)、參與互動(64%),及提升網站流量(62%)。平均而言,行銷人會把24%的行銷預算花在內容行銷上。
Avi Savar解釋,他會把內容行銷分為兩大類,品牌娛樂和品牌內容;品牌娛樂是將產品置入或整合到既存的形式中。品牌內容則是以品牌的角度創造新形式,可能是原創的節目、影片,或是任何品牌能利用的形式。
舉例來說,零食品牌乖乖最近和益智節目「金頭腦」合作「乖乖百萬造句王」,就是把產品「造句包」的特性,和益智節目結合。或是最近三立的偶像劇「愛上兩個我」,劇情場景是一家廣告公司,乖乖就把品牌的行銷難題,及廣告公司創意解決的過程,巧妙置入,這算是品牌娛樂。
乖乖行銷處總監蔡幼輝表示,好的置入不該只是商品的露出,應該針對節目、戲劇的類型量身打造,才會比較有效。
另一方面,乖乖旗下的孔雀餅乾,則號召網友在三天內,分享個人獨有的孔雀餅乾吃法,品牌會請藝人楊祐寧將網友的吃法即時拍攝成影片上傳YouTube,在短期間內大量產生品牌內容。有時候,影片加上社群網站的推波助瀾,很容易就像漣漪般快速擴散,累積大量的閱覽次數成為病毒式行銷影片。
※本文摘自《動腦》雜誌2014年5月號,未經同意禁止轉載。更多精采內容請見http://www.brain.com.tw
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