圖片來源： Justin Hall，CC Licensed
即使身陷衝突的混亂中，也要保持智慧與靈活的心和頭腦，把對你來說重要的事說清楚，而不是用言語攻擊對方。與其維護自身立場，不如試著了解是什麼因素造成大家堅持己見。
1. 你在生氣，因為你十多歲的小孩沒完成他答應要做的事。
言語攻擊：「你到底有什麼毛病？跟你講了多少次，用完廚房要清理乾淨。我真受不了你，這麼懶惰，完全不尊重其他人！」
不用言語攻擊：「你用完廚房沒有清理，讓我很生氣和失望，我希望大家都能遵守約定。如果對約定有問題，希望你跟我說。」
2. 你不認同生意合夥人找員工的方式。
言語攻擊：「你都一直在找跟你一樣的人！你難道不知道公司需要成長嗎？你完全不懂怎麼建立有效率的團隊。你不是在選下一個酒友耶！
不用言語攻擊：「我們來談談目前雇用新人的選擇標準，好嗎？我發現新人的技能和觀點跟公司現有的成員非常相像，我希望公司能夠成長，因此需要不同的人才和更多元的想法才能達到目標。」
3.父親過世後，你和兄弟姊妹為了處理父親的遺產發生衝突。
言語攻擊：「我不懂你怎麼會想把房子賣掉。也許這棟房子對你毫無意義，但我還沒有準備把老爸多年的心血就這樣丟掉。顯然你不懂家人比錢還重要。」
不用言語攻擊：「我非常想念爸爸。一想到連房子也會不見就很難過。我知道不賣房子可能會有困難，但我們先坐下來談，看能不能找到大家都接受的辦法？」
※本文內容授權自《有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts》，未經授權不得轉載。
更多《經驗不拘》工作機會在這裡～
在「有沒有腦啊？」、「每次都講不聽！」、「白癡嗎！」這些字眼，經常一出現在家裡與辦公室的對話，就讓人血壓馬上飆升，開啟攻擊與反擊的無限迴圈。我們控制不了別人說什麼，但我們有方法不被情緒性語言綁架，聽見對方火藥味背後實際的需求與意圖，才能有建設性地回應，步向互利的解決之道。
不聽攻擊性語言並不容易，因為那時常違反我們的直覺。不過，如果你想要減少衝突造成的破壞、找到解決的方法，這招非常有效。
正要走出大樓的你和一個正要走進這棟大樓的人面對面遇上了，在目光相對的同時，你幫他把門拉開，微笑著對他說聲哈囉。什麼事都沒發生？還是你聽到了一聲輕微的「哼」？如果那是個「哼」，那麼這是一個會意的「哼」，
談到向上溝通，我想要談談三個迷思。
〔記者王俊忠／台南報導〕國發會推估到2025年台灣65歲以上老年人將達20%，邁入超高齡社會，現今各產業面臨缺工，勞動部為滿足壯世代民眾就業與企業用人需求，在台南市東
〔記者湯世名／彰化報導〕考量客運司機人力短缺，台中區監理所將於9月7日在彰化監理站舉辦「薪之所向、職得你來」大客車駕駛擴大徵才活動，將有多家客運、遊覽車公司業者設攤招
國際咖啡日即將於10月1日到來，4大超商搶先推出咖啡優惠吸客！7-ELEVEN西雅圖沖泡飲品全系列盒裝買一送一起，更攜手知名插畫家WHOSMiNG推出4款周邊，活動指
〔記者羅欣貞／屏東報導〕屏東縣政府勞動暨青年發展處將於後天（9月20日）上午9時30分在縣立體育館舉辦「青探未來」現場徵才活動，邀請70家以上廠商提供超過1000個工
〔記者廖雪茹／新竹報導〕竹北就業中心今年最後1場大型徵才，本週五（20日）上午10點至下午2點，將在新竹縣竹北國民運動中心4樓舉辦，40家企業提供1915個工作機會，
〔記者王俊忠／台南報導〕勞動部雲嘉南分署委託大台南美姿禮儀造型職業工會為外籍新住民開辦今年專業美容培訓班，在歷近3個月完整美容課程，25名外籍與台灣學員在16日結訓秀
〔記者林承鴻／台北報導〕台北市就業務服處於九月十八日至十九日下午二時至四時辦理現場徵才活動，廿六家企業共釋出八八八個工作機會，月薪最高上看十萬，活動十八日在景美站、西
葉立斌／核稿編輯〔健康頻道／綜合報導〕1名30多歲女子，轉職幾個月間，因求職焦慮、適應新工作，壓力倍增，再加上下班常吃甜點、手搖飲犒賞，害體重暴增20公斤而就醫。醫師
