空姐，常被人認為身處在一個沒什麼腦袋的工作環境，充斥著八卦、抱怨、下午茶、東西哪裡好吃好買。空姐培訓心得，從菜鳥到上線的心得甘苦談。前空姐李牧宜，她在下飛機後選擇把情緒留在機艙內，而將那些來自機艙的社會觀察與動人的故事帶給大家！
那天的客艙經理是出了名的嚴格。她年約四十多歲，梳著小包頭，雖然妝容簡單乾淨，但她的眼神可是殺到嚇死人。
空姐除了服務乘客、送餐點、賣免稅品、做好安全檢查外，還得做機艙的清潔工作，清馬桶也是其中一件。只是，有一回的經驗非常令人難忘。
有次，我飛了一趟台北—吉隆坡，記得那天客人不多。登機時，有一家人扛著大小行李上了飛機，成員包括祖孫三代：阿公阿嬤，爸爸媽媽，以及一個小弟弟。
