關於職場：進了廚房就沒辦法怕燙…

• 2016-12-28
• 文／張國洋 Joe Chang
• 圖／bixentro

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這其實是一個我們常常被問到的問題。尤其在職場大人學：人際關係與優勢策略課程中也常常有同學會反應：「職場政治我不喜歡、與人競爭我很討厭，我在職場上難道不能獨善其身嗎？ 不能悶著頭把自己工作做好就好？」

答案：確實是不能的！

為何不能呢？ 因為有人的地方必然就有競爭與政治，所以這根本是躲不掉的。 躲不掉，就請不要躲。 不但要迎上去，而且要把政治與競爭的遊戲玩到好！

但讀到這裡，也先別激動。 政治玩得好，不表示要你去造謠、去打壓、去整肅別人。 而是你自己要先接受這是人多的環境中，完全無法避免的一環。 就算我們不想害人，最少也要有能力看懂職場政治，別做些自以為對但實際卻害己害人的事情！ 若一心只想要不沾鍋，努力左閃右躲，最後卻可能讓自己陷入困境。

舉例而言，最近未生很紅，所以我也跟著在看。 其中吳次長就是個很努力想避開任何政治活動的人。 我還不是談他努力避開那些有不當圖利的案子（保持正直這是好的），而是他總是躲在外圍，甚至連可以跟高層一起出遊建立連結的活動都不參加。 所以進入公司好多年，也只是一直載浮載沉的，部門也常常受到冷落與欺負。 更慘的是，因為自己升不上去，手上籌碼很少，等到想維護下屬時，卻發現自己總是無計可施。

吳次長基本上是求仁得仁的角色。 他本來就沒有很積極爭取自己的職場升遷之路，所以並沒太多抱怨。 但現實中，對政治跟競爭閃遠遠的朋友，心態卻完全不同。 一方面不想參與政治、討厭競爭、厭煩人際關係的建立，但又常常忿忿不平，覺得自己好像不受到組織重視，尤其氣憤於常常受人欺負。 簡單講就是：「我不想刻意露出、也不想刻意競爭什麼，但我默默努力的辛勞卻理應被公司高層看見。」

這其實是很矛盾的。

這讓我想到另一齣劇 - 甄嬛傳。 甄嬛一開始進宮時，策略是希望不要讓皇上注意到自己。 並要下面的人不要惹事、少與人交往，只求平安度日、遠離鬥爭，然後一生平安就好。 這確實也是很多上班族的寫照，不想要被人注意到，默默把自己事情做好就好。 期待以此能平安穩當，遠離紛爭，並平安一世。 心中的假設是：我不犯人，人不犯我。

但這樣其實不完全對，因為組織這種東西本來就是在有限的資源下運作。 你就算躲避不參與紛爭，不表示別人不會想來搶走你手上的資源，或是別人不會想把他手上困難的工作推給你。 如果沒有這種理解，當然覺得怎麼上班都是鳥事。

簡單的講，我們一天待在體制內，一天就在鬥爭中！ 努力逃避表現與競爭，雖然短期是平安的，但長期卻只會讓自己舉步維艱。 因為資源拿不到以外，別人看你不受寵，反而還爭相來欺負你。 甄嬛一開始不受皇帝臨幸時，宮裡吃的用的都差人一等。 別人看皇帝對這小女孩不理不睬，有了氣甚至還來她這出氣。 未生中的吳次長也是同樣狀況。 大家知道專務不喜歡他，雜事、爛事、麻煩的案子都交給他。 他要人持續要不到、想留人也留不住。 這就是躲避競爭的代價....

這有什麼解法？

其實沒什麼了不起的解法，就是既然進入了這個遊戲，你就該把遊戲玩好。 下面這句話看起來有點矛盾，但其實是我們多年在職場上領悟的辦公室真理：「如果你想遠離辦公室政治、降低競爭，唯一的方法就是先搞懂政治，並盡早取得政治影響力。」

以甄嬛為例，她轉念之後決定讓皇上喜歡上自己。 一旦皇上喜歡上她，整個環境就大幅改變了。 他開始擁有最多的選擇：從房間裝潢、餐飲食材、宮中用度開始大幅提昇，跟隨她的人不用受氣了，各種資源都能輕易取得。 甚至當大家看她有實力了，誰也不敢隨意欺負她，這時候反而鬥爭少了。 唯有到這時候，她才真的有權力選擇要不要參與任何政治鬥爭。 不想參與的競爭（或鬥爭），她不出聲也就過去了。

換言之，受寵後雖然還是不免膽戰心驚，但這才讓自己真正遠離鬥爭。 至於不受寵的小宮女，日子難道就不膽戰心驚嗎？ 更多人能對小宮女指手畫腳，甚至欺侮糟蹋。 所以討厭政治的人，不是在沒政治權利時選擇退出，而反而更該取得影響力，然後再堅持自己不要濫用這些權力。

那什麼是影響力呢？

簡單的講，不過就是五件事情：職位、話語權、妨礙力、帶來獲利的能力、解決問題的能力。 至於如果評估自己一下取得不到，那要就是一面忍受一面累積實力；不然就是走出體制，自己建立體制。

萬一有人無法一下看懂這五+一件事，我在此簡單解釋一下。

- 「職位」就是取得組織中明確的地位。 能欺負副總的人總是少過能欺負科長的人。

- 「話語權」指的是自己是否夠靠近那些有權力者。 如果你是高階主管的核心幕僚。 你偶爾建議的一兩句，就能改變很多事。 這種人也通常沒人敢欺負。 比方說甄嬛劇中皇帝身邊的蘇公公。

- 「妨礙力」指的是你職位雖然不高，但在一些關鍵流程上能造成別人妨礙。 通常這種角色也比較不會隨意受到挑釁與霸凌。 但這能力太強調的問題在於，長期而言通常也會因此升不太上去就是。

- 「帶來獲利的能力」就是你總有辦法幫公司帶來營收。 這種人別人也不太敢與你為敵。

- 「解決問題的能力」就是某些複雜問題非你不可，或是跟甲方、跟政府、跟供應商關係特別好。 別人搞不定的麻煩，你一出來就能搓掉。

至於無論如何對政治都有人際潔癖的人，那我建議也可以不要進入大公司的體制。 目前這時代，其實是一個極度友善於創業的環境。 試圖建立自己的體制，體恤加入你體制的人，這是另一種不同的思維。 也能解決這問題！

所以針對職場政治與競爭這議題，我的建議大概就兩條路。 要嘛，就是進入大組織、低頭、把遊戲玩好、並在裡頭闖出自己的地位來，然後改善體制變成一個更友善的環境。 不然就是完全不走入你討厭的體制，靠自己來開拓新局。

最不好的策略，是那種選擇進入大公司，但是又不願意把遊戲玩好，只是不斷抱怨體制遊戲規則的人。 一方面浪費了自己的青春歲月，一方面又沒從遊戲中獲得報酬。 完全只是進了大公司中當了砲灰。 這是最可惜的啊！

附帶一提

對於「帶來獲利的能力」以及「解決問題的能力」這兩項的詳細培養方式，可以參考我們2014年的書：三年後，你的工作還在嗎？：掌握關鍵職能，迎向工匠、總管與行腳商人的時代！

所謂「帶來獲利的能力」，基本上就是行腳商人能力的培養。

而「解決問題的能力」，則涵蓋了工匠的思維。至於前兩項，則是好總管能力的人會自然獲取的結果。 所以若陷落在職場政治兩難中的朋友，倒是不妨參考參考。

更進一步，也建議可以報名Bryan的那場職場課程。其中將更明確的告訴你大組織到底期待怎麼樣的人、什麼能力會升遷、哪些工作是無意義、哪些工作才能增加自己的能見度、尤其如何應付工作上的一些麻煩問題（如跟老闆報告壞消息、或是爭取其他部門支援等）。 我個人覺得，這堂課實在是想在上班環境突出者最好的投資！

※本文內容獲《大人學》授權轉貼，未經授權不得轉載。原文出處：《關於職場政治：進了廚房就沒辦法怕燙…》

原作者為張國洋 Joe Chang

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