英語講師Joy 教你破解求職英語關

2015-6-15
文／Abby Wang
圖／Pressmaster

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英語履歷Tips
1. K.I.S.S. 表達（簡明扼要）
2. 條列學／經歷和職務內容
3. 篇幅控制在A4 1~2 頁
4. 提供量化資訊

英文履歷、面試技巧　加倍吸睛的秘訣
不只是外商，越來越多本土企業也越發注重求職者的英語能力，因此備妥完整的英文履歷及自傳，並鍛鍊出以英語面試的即戰力，是許多求職者讓自己在求職潮中脫穎而出的首要課題。熟知職場英語應用的業界英語講師Joy，以下將帶領大家一同了解撰寫英文求職履歷的訣竅，以及英語面試的重點。

“Precise and Concise!＂英文履歷力求精簡
Joy 表示，在書寫英文履歷前，必須先掌握英語表達的技巧「K.I.S.S.」―“Keep it short, simple.＂（簡明扼要），也就是避免贅述，只抓重點，譬如與所應徵之職缺無關的經歷（例：非工作相關的社團或志工活動、興趣等）就不必寫出來。篇幅更不宜過長，要控制在A4 紙大小1~2 頁，簡述學歷（最高和次高）、經歷（從最近到第三份相關工作經驗）和「成就」（包含證照、得獎記錄或經手過的客戶專案名單等）。

在經歷的描述上，Joy 建議以「條列式」呈現工作內容，但必須留意表達的格式是否一致，例如第一個項目是“V（動詞）+O（受詞）＂架構的句型，緊接其後的項目也必須與之一致，顯得易讀又專業。
例如描述負責過的職務內容：
1. Conducted peer group research
2. Coordinated the training session
3. Assisted the sales team

另外，「量化（quantify）」也是一大重點，能讓資訊更具體、明確，例如：“saved lots of money for the company（替公司省很多錢）＂一定不比“saved 20% on shipping cost（替公司省了20% 的運輸成本）＂具說服力。

前置作業攸關履歷、面試成敗
「寫履歷或面試其實和寫『情書』是一樣的，要先了解『意中人』喜歡什麼、在乎什麼，才能寫出打動對方的文字，同樣地，要先了解應徵的公司，無論是寫履歷或面試才能巧妙地贏得僱主的心。」Joy 如此妙喻。她建議大家在應徵工作之前，可以先上網搜尋該公司官網或相關新聞，並以「5W1H」分析先了解應徵的公司概況，以下舉例說明之：

Who ：老闆是誰？代表人物？公司隸屬於哪個集團？座右銘為何？
What ：公司主推的業務、產品或研發內容？跨領域的發展？
Where ：主攻哪個市場？在哪些國家尤其暢銷？
When ：公司成立多久？何時轉型？何時有特別光榮的事蹟？
Why ：創立公司的理由？（例如發現潛在市場或因應行動裝置趨勢）
How ：如何營運？（是生產者？工廠在哪？貿易商？B2B ？ B2C ？ O2O ？）

了解產業生態和公司現況後，面試時能適時引用一些相關領域的專業術語，除了彰顯專業度，也能讓面試官感受到求職者是「有備而來」的。此外，了解公司的「性格」也是一大妙招，例如Nike會讓人聯想到“Just do it.＂；Adidas 就是“Impossible is nothing.＂，若巧妙地將企業slogan的精神內化到自己的履歷、自傳或是面試中，也會讓企業覺得「這是符合公司理念的人才」。

英語面試眉角多必勝技巧不能少
在準備英語面試時，大家最頭痛的想必莫過於「自我介紹」吧。Joy建議，應和寫履歷一樣秉持「精簡」的原則，一段完整的自我介紹最好在2分鐘以內為佳，簡單而有重點。Joy補充，面試的重點，是為了考驗求職者的反應力和口語邏輯，因此求職者要懂得掌握表達內容的熟練度與流暢感，否則易顯得生硬、不自然。

她說明，成功的自我介紹應包含兩項特點：
呼應履歷的內容
假使求職者在履歷中曾提到自己研究能力佳，就可以趁面試時補充說明研究內容及成果。
具邏輯性、真實性
言談中要能理出脈絡，不論是敘述個人特質、工作經驗、證照等內容，都要清楚分類，避免亂無章法的語序。

不過，「在以英語面試時，最重要的不是英語說得多『漂亮』，而是能用英語『回應』。」Joy強調，許多人憂心講英語會多說多錯，於是避不敢言，反而害自己在面試時毫無表現而抱憾，「先演練好一些片語也無妨，直接向面試官坦承自己聽不懂、跟不上說話速度也沒關係，最怕不懂裝懂，或是全場啞然。」她也提供一些實用句型供求職者參考：

● I see your point. / I don't understand what you mean.
（我明白／我不懂您的意思。）
● Excuse me, could you repeat that again?
（不好意思，可以再說一次嗎？）
● Could you speak a little more slowly?
（可以請您說慢一些嗎？）
● What do you mean by “flexibility＂?
（請問您說的「彈性」指的是什麼？）

另外，Joy 也提醒大家，面試時必須使用較正式的英語表達，避免選用過於口語的措辭，像是要說“I understand what you mean.＂而非“I got it＂；要用“I appreciate it. / Thank you.＂而不是“Thanks.＂。

Joy 認為，求職者必須先依據自己的英文程度而有不同的因應策略。若自認本身英語能力不足者，應盡早開始建立基礎，表達力求言之有物，並多面試以增加實戰經驗；而程度較佳者，則須掌握言談內容的深度和廣度、說話速度適中帶有抑揚頓挫，且要善用起承轉合的轉折詞（例如：however, besides, furthermore...），甚至在最後可以為面試官作簡單的總結，提醒對方自己描述的重點，展現條理說明能力。只要掌握以上重點，祝福大家在應徵工作時碰到英語關都能如魚得水。

※本文內容授權自《TOEIC OK News》，未經授權不得轉載。

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