「長城亨通」公司自109年7月迄今，全國已有35件申訴案件。（消保官提供）
新北市法制局長吳宗憲指出，網路交易無國界，但行政或司法卻有管轄權的限制，因此網路交易常成為詐騙溫床，若屬於跨境交易，向境外賣家申訴更是困難重重，網購時不可不三思而行。
王治宇表示，像是「長城亨通」公司自109年7月迄今，全國已有35件申訴案件，消費者反映收到商品發現不能使用且贈品短少，撥打電話請求退貨退款卻從無人接聽，傳簡訊也只收到罐頭回覆，經消保官調查發現所謂「長城亨通股份有限公司」並無公司登記，且新北市中和區健康路129號6樓之1 2號地址根本不存在，應屬跨境詐騙。
王治宇說，俗稱「光棍節」的11月11日即將到來，近年來雙11特賣後消費者投訴絡繹不絕，類型包括給付遲延、內容物於運送過程遭摔壞、特價品其實是福利品、展示品或仿冒品等，建議消費者在網路購物時仍應保持冷靜，下單前先停下來思考自己是否有需要以及特價是否合理。
他建議，接著要搜尋業者的評價、有無實體店面及所在位置 ，仔細察看網址有無異常？是否一頁式網站？是否只接受詐騙集團最愛用的貨到付款？網頁有無依消保法揭露店名、地址、連絡電話，並說明消費者有7日內退貨的權利？這些都是避免詐騙及行使退貨權的重要資訊。
王治宇說，民眾如上網購買3C電子商品，應避免購買雜牌貨，否則後續維修及保固將毫無保障，他提醒消費者，如遇消費糾紛，可撥打1950全國消費者服務專線進行諮詢。
廣告規格太誇張，以市面行情至少要兩萬以上，業者卻只賣兩千。（消保官提供）
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