邁向成功事業最常見的七個錯誤(中)

• 2020-4-6
• 文／賴瑞•史密斯
• 圖／Nina Uhlíková

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投資的第一條原則是：不要賠錢。同理可證，職業生涯的第一條原則是：停止犯錯，所以讓我們來看看人們發現自己的熱情後最常犯的七個錯誤。

●錯誤 4 ：表達熱情對你來說，很困難嗎？

童妮想要進入廣告業，很小心地向我解釋她為何覺得廣告業如此引人入勝。她制訂了一個非常合適的接受教育的計畫，顯示出她對畢業後的就業市場有非常清楚的了解。

問題是，童妮的溝通能力很差，她需要說很多才能清楚表達自己的觀點，而且經常重複，讓人有時候很難跟上她的思路。她在夏天時幾次求職面試都不太順利。我很委婉地提出這一點，問她是否認為她的溝通技巧可能是個障礙。

「哦，是的，」童妮說，「這就是為什麼我很高興我終於找到了我的熱情。」我等著聽她繼續說，那就是她為什麼很高興，因為︙︙但是她沒有再繼續，那就是全部的答覆。隨著我們進一步深入交談，我也愈了解她的想法：既然她已經找到熱情了，她相信人們會發現她的話更有吸引力、說服力。

我了解她的想法，因為我曾經也這麼認為。

當我還年輕、不太懂事的時候，我曾以為如果你談論一個自己非常感興趣的話題，那些話語會自然流洩出來，畢竟你的話是發自內心的。但是當我開始教書時，我了解從心到口有很長的一段路，可能會出現很多問題。是的，我同時喜歡經濟學和教學，但是我太緊張了，所以會口齒不清，緊張和羞怯使我追求熱情的步伐緩慢很多。事實上，這些缺陷很可能會阻止我實現目標，所以我需要面對這些問題，或者放棄。

後來我決定面對。首先，我要清楚自己做錯了什麼，然後加倍努力地準備。透過許多的糾正、實踐，我有所改善了。不幸的是，我遇到許多人不能或者不願意像我這樣投入、努力，也許是因為他們不相信自己做得到。眾所皆知，許多教授確實熱愛自己的學科領域，所以會因為無法解決自己的溝通問題而內疚不已。這麼說時，學生聽到後無一不吃驚，因為教授站在教室前，常常看上去很無聊、心不在焉呀！並不是的，他們只是不知道如何恰當地表達自己的熱情，想當然爾，學生的狀態也就因此更糟糕了。

如果一位教授有這方面的問題，他也許還可以逃避，但是童妮可是要進入廣告業的，她逃避不了。她所選擇的職業生涯要求她無論在雇主還是在客戶面前，都必須非常清楚地說出自己的想法。要想成功，童妮需要學習如何更有效地與人溝通交流。

事實上，對於所有追求熱情的人而言，溝通非常重要。

如果你懷疑我說的話，看看莫伊的故事。莫伊熱愛軟體開發，進入職場時他得到好幾份工作邀請，待遇都非常優渥。

莫伊腦中總是迸發出新的想法。事實上，創新往往是那些充滿熱情的人的顯著特徵之一，也是最有價值的特徵之一。不幸的是，莫伊無法清楚、有效、令人信服地說明為什麼他的新計畫應該付諸實施，自然而然地，莫伊愈來愈沮喪。

他痛苦地體會到，熱情不足以使他的點子得到重視，他承認他「大概知道」自己的溝通能力有問題。問題並不是他的熱情，而是他需要正視自己的不足，以便將熱情提升到更高的水準。

我很高興地告訴大家，莫伊將我的回答牢記心中，非常努力地改進溝通技巧，後來他獲得好幾次升遷，挫敗感也大大減輕了，他現在可以很輕鬆自如地表達想法，而且極具感染力。

有關溝通這個主題，我一直以來最喜歡的一個故事來自之前的學生萊恩。萊恩真的很想成就一番事業，希望所有人可以認真對待他，因此他非常重視自己，唯有一點— 他從來不笑。奇怪的是，他隨和健談，樂於助人，聊天時看著你的眼睛，甚至可以說他很友好，但他就是不笑。

萊恩來見我，是因為他開始收到負面的績效評估，被評價為差勁的隊員。萊恩抗議說，這根本不是真的。

當我提及他的言談舉止可能讓同事認為是鄙視或者不屑的態度時，他宣稱這就是他本來的樣子。僅僅做得好是不夠的，他有義務跟團隊產生連結。我並不是說他必須成為人群聚焦的中心，但是他必須在生活的圈子裡樹立更好的個人形象。

毫無疑問，萊恩曾在這個問題上掙扎過，但是他決心要擁有成功的事業。他開始學會如何微笑，努力地學習如何採用更加吸引人的談話風格，以確保團隊成員明白他喜歡與他們合作。很自然地，他獲得升遷了。看，這些並不都是悲傷的故事。

●錯誤 5 ：你是隨波逐流的從眾者嗎？

比利想成為律師，這個目標反映了他的熱情。法律複雜的體系、悠久的歷史，以及保護弱勢群體的能力深深吸引著他。除了這些表面的特性之外，法律實踐的對抗性本質也吸引著他本性中熱衷競爭的部分，因此他很高興能進入法學院。

我問及他的計畫，他的回答絲毫不出人意料：接受法律教育，完成他所在地區要求的實習，通過律師資格考，然後申請工作。他知道他的成績愈好，愈有可能得到大公司的邀請。他考慮在一家規模小一點的公司實習，可以接觸到更廣泛的有趣的法律問題。

比利完全了解既定的法律職業道路，似乎已經決心實現這一目標。我不得不告訴他，法律這一行的競爭愈來愈激烈，而且在許多地方，愈來愈多的學生畢業，市場日趨飽和。

「你打算如何加強自己的競爭力？」我問他。
「我會更加努力地學習，爭取比別人更好的成績。」他回答說。
「哦，那你的同學們都會做什麼呢？」
他承認他們也會做同樣的事情。
「所以呢，」我繼續說，「你打算在考試中取得比他們更好的成績嗎？」
「是的，我希望如此。」

在我看來，「希望」只是比「運氣」穿得更漂亮的孿生兄弟，任何與「希望」有關的東西都是想靠運氣來取得事業上的成功

比利首先應該停止盲目從眾，隨波逐流。關於如何成為一名律師，他已經得到很好的建議，但是沒有人和他真正談到競爭激烈的法律工作市場。比利跟我說，在申請法學院之前，他曾明智地和好幾位律師交談，實際上比利已經了解這個領域競爭的激烈程度了

他也承認：「我盡量不讓自己考慮競爭的事情，因為這太令人沮喪了。」但是，相較於考慮競爭，更令人沮喪的是因為沒有考慮這些而被打敗了。透過和其他人一樣的方式追求自己的事業，透過跟隨其他法科學生的步伐實現自己的目標，比利正在冒險，他需要尋找一項優勢。

由於法律職業遵循既定的發展路線，任何一個正常步驟都不能省去，所以比利得額外增加一些元素，讓計畫不只是一個希望。例如，一上法學院就要考慮清楚去哪裡實習，並且開始申請。怎麼做呢？他可以與選定的公司裡的律師建立關係。可以發揮創造力，也許可以專注於一家小公司，找到正在尋找繼承者的業者。選擇有很多，問題是比利並沒有嚴肅認真地考慮。換句話說，當同學僅僅是在圖書館學習法律的時候，比利需要從一開始就積極地推銷自己。

幸運的是，比利喜愛競爭的本性終於被激發了，一個有點邪惡的笑容出現在他的臉上。比利意識到在法庭外還有仗要打，而且可以馬上開始。他看上去開心一些了，內心也感覺好多了。

任何進入競爭領域的人— 現在幾乎所有的領域都是競爭領域了，很快所有的領域就都是了— 需要停止做其他學生和申請者都在做的事情。同樣的必要性也適用於掌握 你工作條件的能力，包括時間承諾，以及你在得到工作後獲得晉升的能力。

我的觀點是：如果你的熱情引導你進入一個競爭激烈的領域，你愈早開始思考讓自己脫穎而出，或是將自己與其他競爭對手區分開來的辦法，你就會愈優秀、愈快樂、愈成功。並不是成為全班的優等生就足夠，更重要的是，要找到完美的機會來運用你的才能，讓你真正追隨自己的熱情。

有些人是在工作停止升遷時才意識到這個現實，我以前的學生喬茜就深受升遷的困擾。喬茜在一家硬體設計公司工作，她沒有意識到自己其實一直原地踏步。當她找到我要和我談話時，已經因為多次沒能升遷非常失望。

「我不懂，」她解釋說，「我效率超好，總是及時完成所有的工作，成果很出色，我和團隊裡的每個人都合作無間，績效考核也很優秀，經理給我的任何改進建議我都努力做到了，為什麼什麼都沒有？我的職位始終原地踏步。」

「除了主管要求你做的工作以外，你還有做更多嗎？」我問她。
「有啊！」她說，「我的同事們也會。」

這意味著喬茜必須將競賽搬上更高的舞台，很明顯地，公司運轉良好，每個人的標準都很高，所以她要脫穎而出就必須做得更多才行，而且還要更好。她需要想出一項提議，一個可以幫助公司的創新辦法。

看得出來，喬茜真心不喜歡這項建議，她舉出一長串理由，「創新並不在我的工作職責範圍內呀！如果是的話，我就不會接受這份工作了。我沒有創造力
「再說，」她說，「要是這個新行動失敗了，你知道的，我的處境豈不是更糟糕？又不是說公司培訓我們如何創新什麼的，他們很顯然並不在乎呀！我是說，其他人也沒這麼做。」

喬茜的觀點有很多值得商榷的地方，這一個則是關鍵，她不想做任何同事也沒有在做的事。

看得出來，喬茜出了一些問題，很顯然地，只要做任何與其他人不一樣的事情，她就會特別不安。她覺得與別人一樣最安全，問題是她也因此永遠不會脫穎而出。她更加努力地工作，堅持遵循她認為是職場規範的那一套，如果現在還是五○年代，也許喬茜可以過得很好。但現在不是了，所以她那樣子顯然行不通。

想要出類拔萃，你就得

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