公司管理部一個剛來不久的助理妹妹離職了。之後來了一位剛從大學畢業的女孩W代替她。
這個職務的工作內容，舉凡夾報、整理雜誌、送公文、倒茶水等繁瑣內容，前任助理離職的原因，據說認為這份工作學不到專業能力，決定另謀他職。
公司內部沒有員工餐廳，但是有代訂午餐的服務。有次部門同事接到W的電話，竟是詢問如果訂連鎖速食店當午餐，其接受度的問題，原來是W自覺各部門午餐的訂購率不高，正在進行市場調查。而且隔週果真出現在菜單上，那天大家紛紛討論要吃哪個套餐，配什麼飲料，讓多是便當麵食的午飯日常，顯得特別又歡樂。
另有次菜單上列出知名日式壽司外帶，那又是一次美好的午餐食光。
訂午餐當然不是很難的事情，但是如何選定店家、安排餐點選項，進而讓大家吃得開心滿足，這肯定沒有想像中簡單。W將之視為最重要的小事，這即是所謂的態度，吃到好吃的東西可以療癒人心，更有振奮的效果。延伸到職場，當員工得以滿意地飽餐一頓，午後更有精神投入工作，也才能為公司創造更好的績效。
這份被認為學不到專業的工作，W卻非常努力，追求只屬於這份工作的成就感。這般重視小事的精神，彌足珍貴。
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我畢業後到某大公司擔任人資助理，雖然職稱是人資，主管只叫我負責管理員工資料，比較像是打雜，和人資專業沒什麼關聯。我對未來發展感到茫然。
私立大學畢業、英文不太會、只能做行政性助理，誰能想到短短5年內，他竟然獲得美國總公司的賞識，一路往上走，坐上總經理的位子。
對於社會新鮮人而言，沒有工作經驗，對專業也沒有把握，以助理職位做為職業生涯的起點，似乎也很理所當然。
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