當機器人全面占領地球時，我們人類還剩下什麼？

• 2018-1-15
• 文／洪雪珍
• 圖／Logan Ingalls

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？手可以做的工作，機器人拿走了；連腦可以做的工作，機器人也快一併端走，那麼我們還剩下什麼工作，是機器人無法取代的？

去年九月，我的同學傳來一支影片，內容是一名來自義大利的鋼琴家TEO，和中國大陸鋼琴家郎朗的徒弟同台較勁琴藝，而TEO的經紀人是我同學的外甥。

一開始，舞台上放置兩部鋼琴，接著放下厚重的布幕，裡面有兩位鋼琴家，一位是TEO，一位是郎朗的徒弟，兩人各自彈奏完畢之後，要郎朗猜TEO是彈哪一部，郎朗當然猜對了，他說TEO彈得完美精準，毫無差錯，而自己的徒弟彈得強弱對比明顯，有情感上的表露，但是錯了一個音。不過郎朗笑著說：

「錯了一個音，也挺好的。」

機器人，攻進人類最後的一道防線

是的，就是這個錯音出賣了答案！如果沒有錯這個音，並不容易辨識兩人的差異，而以完美性來說，TEO技藝還更勝一籌。說到這裡，你知道TEO是誰嗎？

機器人！

接著，還是隔著布幕，換了另一名徒弟，兩人比賽速度，演奏《大黃蜂的飛行》，一人是53秒，另一人快1秒，後者是TEO。擁有52隻手指的TEO在接受主持人訪問時，幽默地說：

「我學了兩年鋼琴，從生下來第三天就開始學。」

語畢，這位「音樂神童」俏皮地眨了一下眼，萌翻台下的觀眾。大家先是傻住了，後來又笑開來，從臉上表情的轉變看來，人類對機器人的來臨，心情充滿矛盾，既是害怕它搶走工作，丟了飯碗，卻又期待它打開一個新世界，為自己提供盡善盡美的服務。

很多人沒有料想到，機器人已經進步到足以當鋼琴家，攻進人類最後一個領域：「藝術」。即使如此，看完這場人機PK之後，還是有人會自我安慰：「你看，藝術這種東西，不是比精準不出錯而已，還比感情詮釋的高下，這是機器人永遠比不上的。」

這話，也對也不對。也對，是指現在；也不對，是指未來。

人類會開始「嫉妒」機器人

我最近看了一本新書《機器，平台，群眾》（Harnessing our digital future），它是麻省理工學院兩位教授合寫的書，第一個部分談的是AI機器人截至出書之前可以做到的地步，也就是可以取代人類工作的程度，內心受到極大的衝擊，來跟大家分享幾個顛覆人類觀念的最新進展。

先來看人類最後一道防線「藝術」這個領域，AI機器人不只是會演奏鋼琴，它也會作曲，在音樂廳發表作品。有一位化學教授兼音樂迷在聽Emily Howell寫的曲子之後說：「這是我這輩子聽過最感動的音樂體驗之一。」半年後發現這是電腦科學家寫的數位作品，卻又改口說：

「確實很美，但我一聽到，就能斷定這首曲子是電腦創作的，因為沒有情感、沒有靈魂、沒有深度。」

這是典型的馬後炮，看得出人類在嫉妒機器人嗎？這種酸葡萄心理，一向都是出現在原來我們認為這個人不怎麼樣，後來發現他很怎麼樣的時候，所以這位大學教授難道不也在稱讚數位作品表現精湛嗎？

不要說作曲，連食譜也可以是數位作品，IBM就做過這件事，用的都是人們喜愛的食材與味道，可是結果卻教人類望塵莫及，全部是新穎的組合，你這輩子沒見過的菜色變化，因為機器人的腦和人類的腦運用方式完全不同，勢必為人類創造全新的味蕾時代。

我知道你現在的心情，一定很想問，寫得出來這樣的食譜，但是做得出來嗎？嗯，還在實驗中，不過已有機器人能夠從頭到尾烹煮出一些菜色，只是在面對我們認為最簡單的備料工作，反而困住了，沒法切菜精準，因為蔬菜水果「尚天然」，規格不一，讓他們搞不定。

可是這是遲早的事，不少餐廳都想辦法自動化，先從外場的自動點餐開始，接著是改變廚房作業的流程，像是麥當勞已經試驗成功，機器人不僅能夠獨力完成漢堡，也比人類快很多。

電腦跑資料，人類做決策？

就連攸關人類生命的建築設計，數位設計也可以派上用場，像是上海中心大廈總共128層樓，每年減少3萬4千公噸的碳足跡，建材成本省下5千8萬美元。它的半旋轉造型，是人類建築師想不出來、算不出來，也不敢做出來，而是電腦設計出來的，人類建築師能做的不過是按照它給的藍圖再做精修。

從這棟挑戰建築極限的摩天大樓的設計流程來看，你注意到了嗎？過去我們認為，電腦只是跑資料，或是幫人類做細工，而做判斷與決策的是人類。在《機器，平台，群眾》這本書，指稱這是上一代機器人的思維，未來將倒過來，由機器人做判斷與決策，因為它們比人類更理性，不會不自覺地犯一連串思考的邏輯謬誤。

也就是說，未來主導地球的「腦」，不是人類的腦，而是機器人的腦。

看到這裡，你是不是充滿挫折？手可以做的工作，機器人拿走了；連腦可以做的工作，機器人也一併端走，那麼我們還剩下什麼工作，是機器人無法取代的？

《機器，平台，群眾》這本書給的答案是，「心」做的工作。也就是，和心理感受、與人社交有關的事情。

機器人是自主學習的機器，透過越來越多的體驗，餵進更多的資料，它會不斷進步，這是比人類強的地方。即使如此，機器人處理的還是1或0，問題是人類的社會更多的是「非1」或「非0」，對於機器人而言，是難以理解的模糊與混亂。它要能夠做到理解，還需要很長的一段時間。

人際之間的感受，是機器人最難取代的部分

比如：我們看到老闆在千分之一秒極速飄過的眼神，馬上就能夠意會老闆要我們做的事，可是機器人沒法感受，也沒法意會。換句話說，它可以說一籮筐的笑話，或是眨眼賣萌，你就是沒辦法跟他談戀愛，因為他讀不了你的心，沒法理解你上一秒還笑著，怎麼下一秒就哭了呢？

所以，人類未來會將「理性」交給機器人，而把「感性」握在手裡。當你生病時，診斷出來病因的是機器人，但是我們仍然希望藉由醫生的嘴巴告訴我們這個結果，而且還要拍拍我們的手，感同身受地跟我們一起靜默一會兒，同時幫我們安慰親人好友，讓我們感受到他的溫度。

如果連「心」都不見了，不懂得與人社交、相互關懷，不要說是機器人，連狗或貓這些貼心溫暖的寵物都可以取代我們人類。

想要知道當機器人全面占領地球時，我們人類還剩下什麼？推荐你看這本書《機器，平台，群眾》，非常好看，將會打開你的視野，穿越時空，看到未來，最重要的是拯救你的生涯。

※本文摘自《洪雪珍粉絲專頁》，未經授權不得轉載。

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