圖片來源: Hamza Butt,CC Licensed
下班後,小林牢記主任的叮嚀,沒有準備任何東西就到了主任家,哪知所有同仁都帶了賀禮。大家一一恭謹地呈給壽星,除了祝福,還誇讚她生的主任非常優秀,很照顧部屬,讓一旁的主任笑逐顏開,樂不可支。
只有一臉錯愕的小林呆立角落,不解地問同事說:「主任不是說不要帶禮金嗎?」同事回說:「不要帶『禮金』,並不代表不要帶『賀禮』啊!」
從那天以後,小林在主任心目中的地位一落千丈,處處受到質疑與刁難。不久他就自動遞出辭呈。
「不要」,可能是職場上的語言密碼,它背後代表的意思是不如表面意思。長官表面上不方便說「要」,只能加以暗示。
無論如何,隨身帶個紅包,準備一份精緻小巧的禮品,像絲絹圍巾,方便放在口袋裡,遇到這種情況就不會措手不及。
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明明業績表現不錯,卻遲遲沒有得到應當的獎勵、等不到升遷機會?為什麼工作一切順利,但主管似乎對自己不甚滿意?可能是你經常說了這幾句話!
溝通的目的,是為了相互提升,以及維護人際關係的圓滿。不論是行銷溝通或是人際溝通,都不會只是單向傳達,而是找尋雙方認知上的平衡點。
工作三十多年,我最深的體會是:職場的順遂與否,個人表現與工作能力是其次,有良好的人際關係,才能為自己工作的推展加分。
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