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首先是溝通隔閡,因協助品質控管,與品牌客戶、現場員工溝通頻繁,配備基礎越南語勢在必行;雖然越南語由羅馬字表記(看似英語),但重音符號與特殊腔調(如鼻音)令人吃足苦頭,南北越腔調也有差異,只要腔調稍微偏差,同事便不知我所云。
漸漸能粗淺溝通後,發現越南人溝通模式十分單刀直入。以人際關係而言,台灣人為避免尷尬,也在意關係,即使指責對方也相當委婉;越南人表達則相當直接。在職場不時看見越南人當著同事面前 向上司指責別人不是,令人不禁擔心他們之間的關係。
道路上,與台北同樣擁有大量機車,但越南駕駛間不做太多「溝通」,機車一個招手、閃燈幾秒便快速切向對向車道,相信初到越南的外國人在交通會很受困;這似乎也說明越南人的性格,或是否因為近代多戰爭的緣故,性格裡總有敢愛敢恨、奮不顧身的潛在哲學。
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從去年開始被公司派到越南首都河內開拓新的業務市場,我的工作屬於新興領域,廣義而言歸類於金融、財務顧問領域,主要面對越南的人力仲介公司。
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