即使不太會說話，運用「暗示絕技」，９９％的人都能打動！ 懂得人性弱點，掌握「個性、時機、氣氛、場地」，勸誘、套話、談判、提案、賠罪、告白……說服成功率最高！全球頂尖心理學家一致證實，最科學有效的「勸服技術」！
「我不太會說話……」許多人都有這樣的苦惱，不過溝通對話的重點不在說話，而是傾聽。
想叫屬下做事時，下列哪一種說法最有效果呢？相反的，若是當你站在聽命者的立場時，這些話分別會帶給你什麼不一樣的感受呢？
客戶或老闆生氣了，該怎麼辦？很多人以為先道歉就沒事，沒想到反而讓對方更生氣！怎麼會這樣？萬一遇到這種狀況，你應該這樣做.....
人們為什麼喜歡聽信謠言呢？美國心理學家拉爾夫．羅斯諾（Ralph L. Rosnow）和葛雷．范恩（G. A. Fine）舉出下列幾點。
