最難帶的一群人是部屬，帶起來最輕鬆的叫班底，想成為天天喝茶看報就能達成任務的輕鬆主管，你需要的不是部屬，而是班底。面對散沙團隊，你需要一套打造班底的技術，讓大家都服你。
一本筆記本，看似平凡無其，但若每次面談後都能針對往來的公司、客戶、部屬做筆記，長久下來就會成為成功關鍵。
如果員工自我評量都是好聽話，這份評價表其實是無效的。身為主管，當看到部屬的自我評價寫出缺點時，應該要看出背後的優勢，指派適合他的工作。
主管的工作，就是率領部屬朝勝利前進。但那並不容易，也未必會獲得感激，有時還得面臨部屬的離去。
有很多個人工作者，將成功定義為自己做過的事。特別是職人型的個人工作者，常常獨自沉迷於工作。
溝通分為許多型態。我比較中意面對面的溝通，如果是在公司內，就算樓層不同，我也會走到對方的座位，直接面對面說話。
如果你認為有輸家習慣的部屬不會拚命工作，那你就錯了。我看過好幾個有輸家習慣的人，對工作都非常有熱情，而且工作時間還很長。
