話說對了，一切就對了！語言的力量非常強大，當你說出一句話的時候，或許沒有在意自己說的話，可是聽的人卻可能把這句話深深地扎進了心裡生根發芽，而最後是破壞這個人的心，還是在這個人的心中開花，就要看那句話到底是句好話或是句壞話了。
語言表達可謂是「雙刃之刀」，可以使對方喜悅，也會使對方悲憤。雖然大家都知道要多說好話，保持理智，一旦遇到雙方意見不合的時候，理智早就拋到九霄雲外。
記住，說話的藝術其實很簡單，只要掌握以下原則，必能讓說出口的話圓滿和諧，不費吹灰之力就能贏得大家的敬重與喜愛。
尚未出社會在學的年輕人，或剛出社會打拚的青年，在與人互動的過程中，洽談或談判仍是不可缺少的重要環節，如何使人更看重、喜歡自己，甚至能成為眾人的領導者，言語的溝通技巧就成為無可或缺的關鍵。
當我們生氣時，先冷靜片刻，不要立即做出回應。當我們發怒時，衝口說出的話語，很容易傷人又損己，唯有學會忍耐，再想出最好的解決對策，效果會比意氣用事來得好。
