未來,每個網路店家都能擁有自己的直播頻道,隨時叫賣自己的商品。「大家以為直播只是打打屁,其實,它可以把購物電視台搬到你面前,而且還多了即時互動。」憑一己之力,滾出上億元營收的電商名人「486先生」陳延昶,以銷售家電為主,今年營收上看十億元,打從五月初開始,他就發現直播的威力。
員工的幸福感比老闆的存款重要
一天只上班7小時、有大廚料理每日員工晚餐、小孩的教育經費老闆也贊助,這些福利,在「486先生」的眼裡都是小case,他說「讓員工上班快樂很重要」。而現在,他要用時下最夯的「直播」,讓半年六億的營收再往上衝!
用人制度與理念
如果這個員工真的不行,486先生會選擇資遣員工,因為他非常重視員工的工作能力之外,把事情最好的態度跟心。
公司創立6年,有5個人被資遣,486先生強調,辦公室裡沒有多餘的座位,他要員工工作非常地投入,但是每半年固定調一次薪水,勉勵大家。
486先生:「我覺得人生不是只有賺錢,身體健康也很重要,員工不要加班,大家都快快樂樂的。當同事都快快樂樂,客人打來的時候,他也能以快樂的心情回覆他們。」
面對沒把握的案子,486寧願不要接,也不要答應了,卻做不到。
對網路行銷以及直播的看法
486談網路行銷,他認為現在是公司創業的最好時機,也是網路經營最棒的時機。台灣現在最夯的就是文創產業,只要有點子就可以以小博大,前兩年他有一個點子,做了一個小型門神,拿去給城隍廟的道長加持,一份200元,第一年就賣8000組!
他認為,電視台能做的,直播也能做,每個人都可以開自己的節目然後立即跟網友互動,直播的擴散率跟回響率都比直接上傳影片更大。
經營直播迄今,陳延昶歸納出兩大心得,首先是固定時段,目前他固定星期六清晨五點半直播,分享三十分鐘的銷售心法,養成粉絲的收視習慣;而播後即刪的模式,也鼓勵粉絲即時參與。
其次,是做足準備,訂好主題,讓粉絲能有所收穫,他們才會持續地追蹤下去。
陳延昶直言,做直播的門檻很低,但也須避開粗製濫造,朝精緻化、長線經營。因此,他從美國訂購更好的攝影器材,提升畫面品質。
「直播讓人人都可以是486。」陳延昶認為,他累積了十二年才練就的銷售功力,一般人利用直播可以大大縮短時間,直播透過和粉絲的即時互動,很快就能抓住消費者心理、引導銷售,「當很多人問時,就知道商品的哪個功能,是大家所要的。」
就連二手精品拍賣,也轉戰網路直播。
七月底,知名拍賣專家阿邦師在一場LIVEhouse.in線上直播拍賣會,成交了一顆一二○萬元的藍鑽,讓國內最大直播平台LIVEhouse.in執行長程世嘉大開眼界:「誰說網路上都是一些沒錢的小屁孩?」
程世嘉指出,「直播只是功能,更重要的核心價值是內容。」當人人都能直播時,往往內容趨於浮濫,唯有做出更好的內容,才能吸住眼球。此外,程世嘉建議,電商業者可以朝向「一地開播,多地收看」策略,進行多平台直播。
以阿邦師為例,直播一星期前,就開始布置和場勘,內容不僅要先設計細節,連觀眾網路下標的秒差也計算好,現場還出動二十名工作人員,才完成這場短短兩小時,營收卻高達六百萬元的網路拍賣會。
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※本文內容授權自《今周刊 2016/9/1第1028期》,未經授權不得轉載。
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