圖片來源：PROdavid pacey，CC Licensed
部屬出錯，主管到底該怎麼處理呢？我之前就曾經說過，人性最可以從困頓與利益中顯現出來，我們最常看見主管指著部屬罵，不過罵完了之後，我還是必須問一句：然後呢？如果主管的責任只是罵人然後找人扛責任的話，這種主管必須立馬換掉，因為他存在的一天，就代表著企業經營上的風險，但諷剌的是…很多企業都存在著這種人，想要避免成為這種人嗎？希望今天的文章會給你一些些的幫助。
一、主管的天職是什麼？
這是以前我老闆教我的一個觀念，主管是來做什麼的？主管是來背責任的。部屬之於主管，就如同孩子之於父母，部屬出了狀況，主管不論在什麼樣的狀況下，都要先將責任扛下來，因為重點在於處理現狀，唯有現狀況的損害控制到一定的程度，才會有後續的檢討及預防措施。
但我常看到很多主管都是在第一時間，先將部屬罵一頓，然後叫部屬想辦法處理，我想問的是，如果部屬出錯都要他們來處理的話，那要你這個主管做什麼呢？
二、所謂的概括承受是什麼意思？
這是他們以前學的，跟我沒有關係…
這一開始他們都沒有跟我說，我哪知道會這樣…
如果你的主管是這樣的話，那麼我必須請您趕緊找工作或調動部門，因為這種主管永遠不會處理你的問題，他只會找「理由」、「藉口」來讓他跟你脫鈎，並且讓你負上全部的責任，這是應該的嗎？
我必須說，無論之前部屬受了什麼樣的教育？或是出了多麼離譜的錯誤，公司難道都沒有教育上的責任？主管是代表著公司，所以我的建議就是概括承受，而不是在那切割責任，這是一個主管最基本的態度與操守。
三、處理現況+檢討錯誤+預防措施=負責任：
這三步驟缺一不可，主管的責任除了扛下責任之外，重點在於教導部屬如何看清楚這個問題，並從這個錯誤之中學習到經驗值色，這才是一個健全且長遠的做法，對我來說，部屬與主管的責任在於：
主管：扛下行政責任、扛下教育部屬的責任、扛下改善的責任
部屬：學習處理的經驗、建立預防機制
主管要深切的記住一個道理，公司請你來不是發號施令那麼的簡單，處理狀況永遠比處理人來的重要，再不懂這個道理，被處理掉的就會是你自己！
四、自請懲處的用意在什麼地方？
自有懲處是什麼意思？我常說主管的責任是「無過失責任」，下屬的錯誤就是主管的責任，所以除了教會部屬之外，自請懲處也是一個必要的做法，主管別小看這種傷害，如果不做危機損害的控管，嚴重時會連老闆都會被牽連，所以別只是想著要脫鈎，以身做則才是一個主管該做的事情。
結語：
對於下屬來說，主管的角色比老闆來的直接、對公司來說，主管絕對比公司了解基層員工，因此如何承上啟下，處理狀況就是一個最好的時機，部屬的成才與進步才是主管最大的驕傲，今天的文章與各位分享！
※本文內容授權自《冰與火的世界》，未經授權不得轉載。
更多《知名企業》工作機會在這裡～
〔健康頻道／綜合報導〕不知不覺越來越冷，很多人到冬天都會發現，自己好像心情特別不好，或是情緒特別容易低落？台北市童伴心理治療所所長蔡百祥在臉書專頁「蔡百祥臨床心理師」發文表示，要小心這可能是季節性情緒
生活好書福市集本週六（廿三日）在北屯四張犁農村公園登場，今年第七屆主題推出「戶外閱讀」，現場設置帳篷與懶骨頭，準備卅個主題盲書袋，各放五本適合閤家閱讀書籍，讓民眾透過挑盲袋方式選書，鼓勵與親友一起來野
〔記者李容萍／桃園報導〕勞動部鼓勵中高齡退休族群重返職場，自今年2月實施「壯世代就業獎勵」，只要符合資格的退休族，重返職場滿一定時間，每人最高可領6萬元獎勵金，截至今年9月，成功協助10萬5561位中
「二○二四桃園仙草嘉年華」本月廿三日起至十二月一日在楊梅休閒農業區、楊梅警分局上湖派出所旁花田登場，現場約四公頃原本綠油油的仙草田，隨著濕冷天氣報到，紫色仙草已開花近三成，有「台版普羅旺斯」之稱。市府
〔記者楊雅民／台北報導〕2024世界棒球12強賽（2024 WBSC Premier 12）B組賽事，中華隊今天以2比1擊敗多明尼加，萊爾富即日起至11月15日23:59分推出Hi café 特大杯全
〔財經頻道／綜合報導〕許多求職者都想知道，在面試中要如何讓面試官留下深刻印象，影片分享網站Vimeo的財務長蒙森（Gillian Munson）指出了求職者的嚴重警訊，就是根本沒有認真聽問題，並做出了
