工作撐不下去了嗎？快檢查你的「成就感帳戶」餘額吧！

• 2016-3-31
• 文／姚詩豪 Bryan Yao
• 圖／Douglas Aguiar

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我們常在文章中強調，找工作一定要找有熱情的，這樣才能撐得久！不過，工作其實跟婚姻一樣，單靠熱情是難以維繫的。

遠方的夢想固然美麗，但每天也有每天的柴米油鹽要顧。幾年工作下來，雖說每份工作都是我心之所向，但不諱言，過程當中我也會遇上情緒低潮，提不起勁的階段。

「奇怪，這已經是我最想要的工作了，也沒甚麼好抱怨，但為什麼就是很沒力呢？」

如果出現這樣的症狀，最糟糕的念頭就是「直接換掉吧，下一個會更好！」雖然現在不少人的婚姻都是這樣處裡的，但我覺得更負責任的作法，應該是回頭分析一下自己，這種工作倦怠症是從何而來！

今天想來跟各位分享哥哥我自創的理論：在職位上要維持熱情活力，關鍵在於管理好三個「個人戶頭」。其中任何一個帳戶出現餘額不足，就代表這份工作上你付出的太多，獲得的卻太少，入不敷出的狀況發生後，自然就難以為繼了。

這三個帳戶分別是：財務帳戶、能量帳戶、還有今天要主打的，成就感帳戶！

財務帳戶就是你的銀行存款啦！如果每天做得要死要活，卻積不了幾個錢，甚至生活基本開銷都出問題的時候，就算有天大的熱情，很快也會被現實的壓力打垮。如果有年輕人，身無分文，空有創業理想，卻不認真思考錢從哪裡來？未來該如何營利？我是不會鼓勵他創業的。至少找份工作，碰觸市場，親身感受「付出勞力，換取報酬」的踏實感，未來不管就業或創業都會更務實一些！

至於能量帳戶，則跟我們的身體有關。上班是很消磨體力的，如果沒有管理好自己的巴底，拿肝來換錢，就等於寓言故事裡說的，把下金蛋的雞給宰了一樣，笨哪你！所以鄉親啊～別光顧著喝謝震武和吳念真的護肝產品，更要管理好自己的能量帳戶，別讓能量餘額見底。有位網路護肝大濕的文章不錯，你參考看看！

至於「成就感帳戶」，與財務、能量帳戶相比，更容易被大家所忽略。沒錢了（財務透支），沒力了（能量透支），自己最清楚，但是成就感透支就比較抽象。很多人只知道再也受不了現在的工作，想閃人了，但卻未必搞得清楚，其實問題是出在成就感餘額已經見底了！

一份工作我們能持續多久，是與成就感直接相關的（金錢反而次要）！這可不是我亂講，而是有科學實證的。我很喜歡的心理暨行為經濟學家Dan Ariely在Ted上有場演講，講述的就是他的實驗，為了怕你點進去之後就不回來看我的文章，我先概略說明如下：

Ariely提供了一個打工的機會，讓參加者可以靠堆樂高機器人來賺錢。堆一個是3.00美金，堆第二個是2.70美金，以此類推，每個報酬會越來越低，直到參加者覺得不划算時就可以喊停。所有打工仔被分成兩組：

A組的人給他們非常多的材料，可以一直堆機器人，堆好之後的成品就放在桌上，直到參加者不想堆了，工作人員再把所有完成的機器人收走。

B組只準備兩個機器人的材料，當參加者完成第一個，並進行第二個的同時，工作人員就當著他的面把第一個機器人給拆了（那表情應該很好玩），第二個堆好後也是馬上拆掉，總之就是個無限迴圈！

說到這兒，請你猜猜看，這兩組人那一組願意做更多機器人？還有最終完成的數量比是多少？

我想大家應該一致認為，B組的成品會比A組少（代表賺的錢也少），因為做好就拆的規則讓人有種徒勞無功的被耍感。你猜對了，結果確實如此！多數人聽到這個實驗時，也都猜A多B少，並且預測A與B的數量比應該是8:7。

但實際上這個實驗的結果如何呢？答案竟然是11:7！也就是說，若人們能明確感受到自己的工作成果（A組），就會更願意繼續這份工作。大家雖然都知道這道理（8:7），但沒想到會差到哪麼多（11:7），我們的直覺其實都低估了「成就感」對工作的關鍵性（多數人以為錢比較關鍵）！

事實上，這實驗還有許多延伸的版本。其中有個版本是研究，「樂高愛好者」與「樂高無感者」若同時進行B組的實驗（做好立刻拆掉，毫無成就感），哪一方會堆得比較多。答案竟然是「一樣多」。也就是說，縱使你對這份工作充滿興趣與熱忱，但只要無法從中獲得成就感，也是一樣地難以為繼！

其實古人早就知道這點了！希臘神話裡不是有個可憐的薛西弗斯（Sisyphus）嗎？他被施以一種很特別卻又很殘忍的懲罰：推動大石頭上山，等快到山頂時，石頭又會滑下，一生永無止境地循環下去……

我不想變成薛西弗斯，所以我會想像自己有個「成就感撲滿」，我的目標是維持裡面至少七分滿，絕對不要見底。因為成就感所帶來的喜悅，是會隨時間消散的，最好每天都存一點「零錢」進去，而不是只期待好幾個月甚至幾年才存進一筆「鉅款」。很多時候，撲滿見底太久，大筆的成就感又遲遲未能進帳，我們在工作的時候就會產生倦勤、厭煩、甚至想逃走的心情了！

我自己設計了一套管理成就感的方法，叫做「日行一擅」，是擅長的擅喔！早上起床後，我會選定一件「今天確定可以完成的小事」，這件事未必非常重要，但重點是要有80%-90%以上的把握可以達成。像是完成一篇文章的大綱、連絡一位久未見面的客戶、完成5張演講用的投影片等等。我甚至會告訴自己，今天晚上睡覺前，只要這一件事能做好，就不枉費我活了這一天！選擇一件自己擅長，並且有把握完成的事，而且真的將它完成，你的成就感撲滿就會多個一兩塊錢，喜歡儲蓄的人都知道，看著戶頭數字慢慢提高，是很有成就感的一件事！

包括我自已在內，手機裡總有落落長的待辦事項，有些項目甚至已經「定居」下來不走了。每天辛勤工作卻沒有實質的進展，就像是空轉的抽水機，馬達拼命地轉卻抽不到水，最後一定會燒壞的，所以我們得為自己加點成就感的活水才行啊！

另外，成就感帳戶管得好，也是會生「利息」的！你想想看，如果有人每天都能完成一件小事，一年就可以創造300多件小成就，累積下來也是很可觀的，這麼有效率，老闆多少總會回饋一點到你的「財務帳戶」。我還有個親身的例子，在美國上班時，有陣子專案陷入遲滯動彈不得，好久做不出進度來，根據「日行一擅」原則，我主動去找隔壁部門的同事，幫他解決了一個其實與我無關的問題，我存了一塊錢到我的成就感帳戶，事後，他付給我加倍的人脈「利息」！真的很划算，而且大家都好開心喔！

如果你覺得有道理，就趕快去做吧！文章寫到這裡，哥哥我又存了幾塊錢到我的成就感帳戶了，那你也趕快去開戶吧！

※本文內容獲《大人學》授權轉貼，未經授權不得轉載。原文出處：《工作撐不下去了嗎？快檢查你的「成就感帳戶」餘額吧！》

原作者為姚詩豪 BRYAN YAO

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