製作人脈關係圖，讓你事半功倍

• 2018-3-13
• 文／石谷慎吾

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以前，在製作某產品的提案資料時，曾有過怎樣都搞不清楚某產品功能的情況。

雖然想要確認其內容，但由於該產品還在開發中，不是很清楚要向業務、設計、開發哪個單位詢問才好。

因此，問某位以前曾處理過該產品的同事，他教我「如果是那個產品，最好問設計的○○○。」

雖然這件事因此解決了，但像這樣不知道該向誰確認或進行調整才好，就要在日常中不停地找人東問西問。

這樣不但很浪費時間，被問的人也會因這種事情受到干擾而不耐煩。

為避免再次發生這種狀況，事先將相關人物的角色與關係做成圖表來記錄，就會很方便。

將關係組織（客戶端、交易商、其他部門等）寫在紙上，並加上他們在這次工作上扮演的角色等。

而且，不但要寫出各組織中的人，還要加註每個人的立場與負責的工作。例如，記載誰是決策者、誰做整體的統合整理、誰負責特定的功能、誰提供專業技術等等。

如果能做到這地步，就能將自己負責的業務與這些人的關係用箭頭符號串連起來。

如此一來便可對自己所做的規劃會由誰運用、再下去會如何演變、自己是從誰哪裡接收知識、資訊、事物等等，一目了然。

若能這樣弄清楚工作的關聯性，在進行工作之際就能一清二楚地知道該向誰確認或調整了。

此外，由於關於某事的詢問對象變明確，所以也可防止向各個地方諮詢資訊的混亂情況產生。

如果可事先將在工作上的關係做成圖表，即便該工作完成後也仍然很有用處。

舉例來說，提供產品或服務結束後，經過數個月或數年，當有客戶詢問該產品或服務時，就能立即因應。

如果未留下關係圖，即使只是要確認詢問對象說：「這該向哪裡詢問？」、「誰是負責人？」等小事，也要大費周章。

此外，在考慮新產品或服務時，由於過去工作上的關係非常清楚，所以很容易判斷：「這件事好像可委託某某人、某某部門。」

像這樣，事先整理好人與組織的關聯性，不只在當下，該工作結束後也能依舊能提供有效的幫助。

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※本文由《春光出版》授權報導，未經同意禁止轉載。

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