善用「社內政治力」，創造無壓力的工作環境

• 2020-4-27
• 文／蘆屋廣太
• 圖／Negative Space

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認清事實後，我們必須思考不同於正面迎擊的戰略。無論你想繼續運用或摒棄過去所學的工作技能，都要學會這些戰略。 所以，是哪些戰略？就是本書將傳授的「社內政治力」。

在無壓狀態下工作的辦公室政治研究

野心勃勃的三十歲A先生，就職於某間公司。

他非常渴望升遷，希望活躍於職場，備受敬重。他認為自己必須具備高人一等的工作技能，才不會輸給公司的其他人，因此好學不倦，拚命閱讀商務書籍，還進修取得MBA學位。

A先生逐漸累積了強大的工作技能，包括英語對話、文書處理、簡報技巧、專案管理、經營策略、商業模式等能力，他變得極有自信，認為自己的知識豐富到足以寫成一本教科書甚至去演講。在公司裡，沒有其他人具備如此完整的一套工作技能，因此A先生認為自己應負起教導的使命。他製作精美的簡報，經過多次的練習，成功完成一場演講──仔細介紹自學的商務理論。

然而，即使A先生擁有多元的工作技能和多張證照，在工作上卻展現不出成果。在公司裡，他不但稱不上活躍，所有同事都不喜歡跟他一起工作。A先生感到非常氣憤，認為現在這家公司程度太差、沒有未來，因此跳槽到其他公司。但是，他在新公司也只待了半年，即使再換公司還是只做了三個月就離職，而且總是默默一人攬下所有工作瑣事。

這個例子，改編自我的經驗和從身邊朋友聽來的故事，這是熱中於學習工作技能和考取證照的人最常遭遇的典型失敗案例。為什麼A先生擁有多項工作技能和專業證照，在公司裡的表現與影響力卻微乎其微？

答案是：光靠工作技能和證照是不夠的。

到最後，我們並不是比資料做得多精美或簡報能力多強大；聲音宏亮、能讓對方照自己的意思行動、掌控權力的人才是贏家。這個道理，無論在社會上或公司裡都一樣。在會議上，「誰說的」比「說什麼」更重要。即使你像教科書一樣說得頭頭是道、長篇大論，仍然敵不過有權有勢的董事或社長親信的一句話：

「以我的經驗而言……」

「我的經營哲學是……」

老實講，在這些掌權者和受其看重的人面前，商業書籍所教的技能根本一文不值。

我希望正在看本書的你，不要認為上述事實一派胡言或荒謬可笑。尤其倘若你身為主管職卻這麼想，那絕對永遠做不出成績，身心也會逐漸耗弱，最後像A先生一樣被孤立。接受這個事實，才稱得上是真正的職場人士，不，應該說是「大人」。認清事實後，我們必須思考不同於正面迎擊的戰略。無論你想繼續運用或摒棄過去所學的工作技能，都要學會這些戰略。

所以，是哪些戰略？就是本書將傳授的「社內政治力」。

你聽到社內政治力時，會聯想到什麼？

與自己風馬牛不相及；心機重的人才會耍的手段；感興趣，但似乎很難……很多人會這麼想吧？

我踏入職場的前十年，也抱著一樣的想法：社內政治力與我無關，只要我有實力，不用靠這些手段，照樣能把工作做好。但是，等到我年過五十，在公司當到部門總經理，也有了自己的下屬之後，才理解到社內政治力非常重要。

我在十二年前升上部門經理時，才逐漸改變了原有的想法。部門經理、部門總經理、董事屬於公司管理職和領導者，被賦予明確的權限並進行決策。權限是指承擔多少工作、管理哪些部屬，以及如何運用資金等。

自從我升任部門經理，許多工作都不是只靠自己的判斷就能執行。升遷之前，我只要向直屬主管報告、聯繫、討論，就能完成工作。然而升上部門經理後，經常因為直屬的部門總經理、董事，以及跨部門的部門經理、總經理、董事的反對，耽誤工作進度，耗費大量時間在很簡單的事情上。由於許多事情遭到反對，我必須多次說明，來回溝通……這樣的作業不勝枚舉，導致工作效率極差。

我本著職責執行工作，卻受制於其他部門。我思考前因後果後，終於了解到「在公司做事，部門間自然會形成利害對立的關係」。各部門的掌權者之間自然而然會形成利害衝突，這是耗費時間的原因之一。因此我想了想，不妨一開始就協調利害關係，避免因利害產生衝突，也開始研究並落實相關的工作方法。

後來，我在工作上不必一直浪費時間重新來過，做事變得非常有效率。我將這一系列的技能定義為「社內政治力」，也就是辦公室的政治手腕，並傳授給部屬和公司外部的人。

6大社內政治力

接下來，我要說明社內政治力是由哪些力量組成：

① 社內協調力：不招來其他部門反對，取得跨部門協助的能力。
② 下屬掌握力：讓部屬乖乖聽話的能力。
③ 上司同盟力：與主管打好關係，獲得支援的能力。
④ 社內人脈力：不在組織內樹敵，廣結善緣，獲得協助的能力。
⑤ 權力靠攏力：強化與公司內外掌權者的關係，博取理解和信任的能力。
⑥ 社外人脈力：在公司外部的活動力。維持外部人脈關係，強化在公司內部的話語權。

首先，若想發揮社內政治力，就必須磨練自己的技能、思考、理念、策略，讓公司內部的人認為「這個人果然與眾不同」。而①～⑥的政治手腕，都是達到這個目的的必要能力。

圖片來源： 攝影師：Negative Space，連結：Pexels ，CC Licensed

※本文內容授權自 《職場上，你需要搞點政治：辦公室政治教戰手冊/ 遠流出版》 ，未經授權不得轉載。

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