有關係就要靠關係！善用人脈，走到哪都有貴人相助讓職涯加分

• 2020-3-3
• 文／雷德‧霍夫曼 班‧卡斯諾查
• 圖／Helena Lopes

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當產業界變化越來越快，我們不能只想著會平安無事，更不能只是坐以待斃。其實，善用職場上的人脈連結，就可能開啟未來的機運。

一年冬天，愛麗斯工作的出版社進行有史以來最大的組織重整，6 大部門縮編成 4 個，全公司有數十人遭到資遣。愛麗斯不在資遣之列，但是她擔心組織重整意味著更糟的情況還在後頭，怕不久的將來可能找不到助理編輯的工作。她現在就該離開嗎？還是應該悶著頭努力工作，度過難關？她也不知道。所以她私下找同事談，但是他們也像她一樣受到最近消息的驚嚇，都覺得前景堪慮，她並不確定要不要認真看待他們的說法。

所以她聯絡一位在唱片業高層工作的朋友，她知道那個產業面臨的挑戰很像出版業。朋友警告她，她剛經歷的那種大型組織重整，通常象徵著之後還有進一步的整併和裁員。

畢竟，除非公司改變商業模式，不然像裁員這種短期削減成本的做法，無法解決根本的問題。

接著她打電話給在華爾街工作數十年的父親，他目睹過許多併購和裁員的案例，很清楚那些跡象。父親告訴她注意幾個現象：高層關起門來討論的頻率增加、大型會議延期或改動，總公司的人來訪等。不久，出版社裡開始出現這些現象。愛麗斯的父親很清楚自己的女兒很容易緊張，在那種隨時都可能被裁員的環境下工作會過得很慘。

所以愛麗斯積極思考 B 計畫，寫電子郵件給認識的所有作家、編輯和出版業的難民，詢問他們對於相關的職業選擇建議。一位前同事的回應引起了她的注意：為什麼不充分利用她的出版技巧，為文學公關公司做媒體宣傳和社群媒體行銷？剛好這位前同事可以幫她引薦一位朋友，幾週後，一家小而美的公司就為她騰出了一個新職位。2、3 個月後，前東家再度裁員，很多和她位階相同的人都在資遣之列。

如果愛麗斯沒善用人脈圈尋求建議，並透過朋友牽線，她可能持續待在原來的崗位上，受到職場海嘯的衝擊。幸好，她把潛在的轉折點變成機會，轉進其他產業。

人脈素養不只在困境時有效，無論在順境或逆境中，我們都需要它。我們應該經常運用人脈圈接收各類資訊，例如職缺、市場趨勢、辦公室動態等。

習慣保持聯繫

沒有什麼比收到三年來完全沒聯絡的人突然來信還要糟糕的了！「嘿，我們幾年前在某某會議上認識，我正在找行銷方面的工作，你知道哪裡剛好有職缺嗎？」喔，我懂了！你只有在需要幫忙時才會找上我。

一個忙碌的人收到來信，問他知不知道任何職缺，或能否推薦某個領域專家時，他通常會馬上想到最近有互動的人。當那偶然的機會出現在他眼前時，他會想到你嗎？除非你常在他的心頭上，老是在他的收件匣或動態消息的頂端。

理論上，和人保持聯繫並不難。不過，常聽到有人歉疚地表示，幾個月來沒聯絡的原因是：「抱歉，我真的不擅長保持聯繫。」彷彿寫封簡短的電郵就像方向感一樣天生勉強不來。這種理由聽多了，就會覺得保持聯繫真的不容易。

其實，只要有心，再加上一點條理和積極主動，就能和人保持聯繫。你可能聽過很多這方面的實用建議，下列不免俗地要提供一些小訣竅，你也應該銘記在心。

祕訣 1：正面思考，你可能不是在死纏爛打

大家對於保持聯繫常有一種恐懼，怕對方覺得你很煩，感到不勝其擾。你寫信給某人，問他願不願意一起喝杯咖啡，對方沒回應。一週後你再寫一次，提出同樣的邀約，還是沒回應，這下該怎麼辦？你還要再聯絡一次嗎？這要看情況而定，但通常不要。如果你得不到回應，還是可以客氣地保持聯繫，試著混合實用訊息、小禮物和其他方法。一般人的收件匣常收到很多垃圾信件，你的信很容易就埋在裡頭，因此在你聽到「否定」的回應之前，都不算遭到拒絕。

祕訣 2：努力增加價值

在一般問候、告知近況外，在你可以提供別的東西時，才去聯繫對方。例如，你在新聞裡看到某個人的名字，讀了一篇他寫的文章，或是認識一位他想招募的合適人才，這時去聯絡就顯得非常適合。只有寫信問：「你好嗎？」實在不會引人注意。

祕訣 3：呼朋引伴

聯繫一位多年不見的高中同學感覺很怪嗎？這裡有跟普通做法完全相反的一招，你可以把恢復聯繫的第一封信，用比較客套的方式表達：「我想跟高中老同學重新聯絡，你們好嗎？」這可以減少一些可能的尷尬，等到習慣私下往來以後，再提出私人的訊息。

祕訣 4：一頓飯更勝數十封電子郵件

聚餐一小時，可以營造數十封郵件才能累積的關係。如果可以，儘量親自碰面。

祕訣 5：善加利用社群媒體

如果你不是那麼主動積極的人，使用社群媒體來維繫關係可能特別適合你。當你更新動態時，如果有人想要回應，他就會回應，沒有強制要求。很多人對於文章或動態不會表示意見，但其實都在默默關注。即使有些訊息近乎瑣碎，這種簡短但持續的更新積少成多以後，還是會讓你和線上好友營造出實質的人際關係。你可以用 LinkedIn 來張貼自己的職業現況，用 Facebook 來更新個人近況，用 Twitter 來更新可能會吸引這兩個族群的訊息。

如果你已經和某個人失去聯絡，你也可以當主動聯絡的那個人。現在就行動，或許你可以開門見山地寫道：「實在是好久不見了！」重新啟動學生時代、上一份工作，或以前鄰居的緊密關係是一件相當令人開心的事，也是培養有意義「新」關係的簡單方法。

圖片來源： 攝影師：Helena Lopes，連結：Pexels ，CC Licensed

※本文內容授權自 《【第一次工作就該懂】書籍 / 天下雜誌出版》 ，未經授權不得轉載。

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