圖片來源:Terinea IT Support,CC Licensed
川村:在反應少得令人咋舌的狀態時,是如何起死回生的?
舛田:採取類似「登錄會員拿禮券」的宣傳手法,雖然這是我最討厭的策略。明明準備了二十萬份禮券,卻還剩下十二萬份沒發出去(苦笑)。
川村:看來這方法失敗了(苦笑)。最後是怎麼點起這把火的?
舛田:當初只是單純地與通訊錄連動的一對一通訊軟體,因此就算在推特有「這個很好用」的留言,也還不到口耳相傳的地步。後來隨著「貼圖」及「免費通話」功能導入,「有種可以使用很多怪表情貼圖,還可以免費打電話,非常好用的通訊軟體」的討論就傳開了。至此,藉由推特或LINE內建的邀請功能,推薦給親朋好友的用戶也愈來愈多。
川村:有最後的殺手鐧嗎?
舛田:我們分析網路評價,發現裡頭會有帶起話題的因子,於是請貝琪小姐拍攝第一支電視廣告,透過她的台詞讓LINE的價值變得普及。結果帶動「那支應用程式廣告是貝琪拍的」討論,用戶人數終於突破一千萬人,裡面也包括商務人士。
川村:網路口耳相傳的力量真的很強大,但要仔細地分析其背景才有辦法突破。
舛田:我本來就很喜歡推特,一天到晚都掛在上面與世界進行交流,但就算按了一萬次「讚」、分享了一萬次,沒感覺的東西還是沒感覺。真正能夠讓人口耳相傳的,終究還是帶有堅強意志的語言。
川村:堅強的意志,是嗎?
舛田:是的。當然這背後也有「如何提升數字」的盤算。可是「對數字很有概念的人」,不只能正確地解讀、如實地接受數字,也能從數字預測人類接下來的行動。行銷需要能把科學及藝術混在一起思考的腦袋。
※本文內容授權自《原來理科人這樣想:15位理科背景領導人的工作哲學與制勝法則》,未經授權不得轉載。
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在賈伯斯、祖克柏…改變世界的人,都是理科人嗎?對理科一竅不通的文科男--小說家川村元氣,用兩年時間跟十五位理科背景領導人對話,生動記錄他們對工作與人生所抱持的熱情。 這十五位理科背景領導人,包括強調機器時代更需要人味的機器人設計師、用統計學取代直覺的統計學家、認為朝令夕改才能做出好產品的LINE董事、生理暢快感是跨國界語言的任天堂專務董事、偉大的發現需要數據與推論故事的能力的物理學家……這些在文科人看來出乎意料、打破常識的理科人思考方式,除了讓讀者大開眼界,同時也能從中獲得啟發。
在許多公司裡,業務與行銷這兩個部門因為彼此的不了解,時常站在對立的兩端,指責對方的不是——業務認為行銷方案制定不佳,導致顧客不買單;行銷則覺得是業務不夠認真追蹤,才流失顧客。
關於行銷,這是你所要知道最重要的事,要知道你的顧客是誰?他們想要什麼?他們如何得到?你的任何嘗試都像寫一張紙條,塞進瓶子裡,丟到大海般毫無回應。
現今「圖像式思考」成主流,甚至已有愈來愈多企業捨大眾媒體,把預算投入在與特定部落客間的發文推播,充分反映出這股需求。只要能產製出優質內容,人人都有機會躋身意見領袖,掌握發聲權和商機!
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