老鳥經驗談：在辦公室抱怨工作小心惹禍上身

2017-3-6
文／小冰
圖／Petras Gagilas

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圖片來源：<a href="https://www.flickr.com/photos/gagila

圖片來源： Petras Gagilas，CC Licensed

工作難免遇到不開心的事，這時常會想和了解情況的同事抱怨兩句......但小心！這個看似不起眼的動作，卻很可能後患無窮！快來看老鳥的經驗談！

多年前在上一個公司任職時，有陣子常會被借調到另一個單位支援，一開始對這樣的安排並不排斥，想說可以累積經驗，多學點新的東西也不錯，但慢慢地我卻做得愈來愈不開心。

隔牆有耳無心苦水被放大解釋

因為常常工作到一半就突然被通知要去支援，讓我只能迅速將手上工作告一段落或委請其他同事幫忙接手，再匆匆忙忙趕到另一個縣市的工作地點就定位，而這個單位的奧客特別多，常常一上陣就被罵得狗血淋頭，「運氣好」時還會連續遇到好幾個奧客給你「洗面」，雖然知道服務業以客為尊，但心情真的很難不受影響。

時間久了一聽到又要支援心裡就產生抗拒，特別是單位裡又不是沒有人，怎麼這個燙手山芋老是落在自己身上，愈想就愈覺得不平衡，有回主管又說要支援時，累積已久的怨氣終於忍不住爆發，對著主管大聲嚷嚷如果這個情形再繼續下去，我就不想做了。

當時只是壓力鍋炸開，忍不住對主管吐吐苦水，因為平常跟主管也是直來直往，講完、發洩完情緒也就沒放心上，沒想到事情卻有後續發展，原來我沒注意到隔牆有耳，當時在場的別單位的主管聽到後，就私下跟我的主管咬耳朵，認為我講那些話是在「威脅」上司，此風不可長，要主管告訴我要就直接遞辭呈，不然就乖乖閉上嘴巴。

逞一時口舌之快恐招來更大麻煩

當時我只覺得很受傷，因為我根本沒那個意思，而這個平常雖然不熟但還聊得上幾句的主管竟然在我背後捅刀，真是職場險惡，人心難測。但這麼多年過去了，隨著年紀漸長，人生歷練也多了，總算明白當時自己的不成熟，說者無心，聽者有意，我那些情緒性的話語在工作場所確實很不妥當，不僅會造成別人不好的觀感，也會影響周遭同仁的工作氣氛。

職場上難免會有不順心的時候，適時宣洩負面情緒當然有其必要，但切忌逞一時口舌之快，不然到時候不滿的情緒是發洩了，卻可能禍從口出，為自己招來更大的麻煩啊！

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