工作內容:
•負責在IT專案中負責發掘、分析、傳達和確認 Business User需求;同時瞭解有關業務上的各種問題,搭建 Business User和IT Developer人員之間的溝通橋樑,並推薦問題的解決方案以實現組織的目標,這其中還包括參與系統的設計和測試,以及各種協調工作。 •負責連鎖零售業主要系統(Retail ERP)維運, 含 - 日常維運 Application Support : 負責使用者日常作業的問題解決 - 變更需求管理 Change Management : 專案需求分析:需與使用者進行需求訪談,並撰寫變更需求及相關文件. 同時管理變更需求的執行 - 系統分析及開發 : 撰寫設計規格文件並與 Developer 協同合作,完成開發。 - 系統測試計畫與執行 : Function test, Integration Test, User Acceptance Test - 系統上線計畫與執行 : Deployment Plan - 系統上線後監控 : Post go live support 。 •系統持續的優化 - 針對現有系統功能及作業流程, 可以持續的提出改善並優化以提升 Business User 對系統的滿意度 – ie: System Performance, Process Optimization, Simplification, UI/UX improvement.