客戶關懷中心 為確保本公司客戶服務的重要介面與服務品質為標的,我公司開發客戶專屬服務系統CSSV2:系統架構的主要精神源自於資訊服務管理標準,主要經由使用及操作本公司的客戶服務系統,內部服務流程有效控管監控每一個客戶的所需的服務案件,其並將服務策略、服務設計、服務運作、服務移轉等主要服務管理流程優化於客戶專屬服務系統(LEO Customer Service System V2) 各個功能流程中,運用層層的服務監管來完成客戶不同所需之資訊服務,並藉由客戶關懷中心服務平台與流程機制來執行系統管理功能,並依據系統所提供之服務數據來分析如何持續達到提升及滿足客戶之所有不同需求之目標。