民國ＯＯ年出生於桃園縣，家中共有八位成員，家中成員相處融洽。父親從事物流工作，母親為家管，哥哥則是機電工程人員，弟弟從事電腦週邊維護工作，妻子則在國中任教，還有一對雙胞胎兒女。

　個性外向熱心、勇於嘗試的我，就讀ＯＯ工農電子科時，經常參與校內外活動。擔任學校糾察隊，在一些集會、表演活動中維持秩序；也曾參與教育部主辦的「全國音樂比賽」中擔任電腦操作人員，由初賽到決賽皆一手包辦。求學期間參加國家檢定考試，先後考取「工業電子丙級技術士」、「電腦硬體裝修丙級技術士」等證照；專題製作題目為LED矩陣應用。畢業後因家中經濟不佳，無法繼續升學便踏入社會開始工作。退伍後，以第一名成績考取ＯＯ工專二專在職專班電子科，在校成績優異，屢屢獲的獎助學金。ＯＯ年考上ＯＯ技術學院資管系，在校成績名列前茅，於ＯＯ年六月順利畢業。

　在工作經歷方面，相當豐富。第一份工作為電子公司技術員，在這期間學會防盜門控、紅外線等系統的構造及維修；之後從事外務員、業務員，學會察言觀色、與客戶應對技巧及有效的時間管理方法。

　服役期間，擔任無線電台下士班長，具有人事管理的經驗。退伍後，至便利商店擔任儲備店長，以第一名成績通過副店長升等考試，從中學習了物品行銷與人事管理的經驗。舉例來說，帶人或帶兵，首重公平安排職務，像是事前得徵詢他們服務的時段，沒有值勤的人必須協助值勤者，做他們的後勤支援。其次，除了維持整個團隊的基本運作外，在便利商店還得觀察同仁的操守，表現好的，更得為他們爭取績效獎金。

　之後，從事紫外線系統設備工程師，主要工作以維修設備及輔助研發自動化設備為主。從事電腦軟硬體及週邊設備維護工作，曾擔任ＯＯ部及台ＯＯ捷運公司電腦軟硬體及週邊設備維護駐點人員，並負責ＯＯ師範大學、ＯＯ市警察局等十多個單位電腦軟硬體及週邊設備維護，在工作中除了學習其專業技能外，對於合約的簽訂與履行、人員的調度、零件庫存管理、RMA流程有進階的認識。

　我目前仍在ＯＯ資訊負責處理客服工程師，客戶對象多為金融產業。在這麼多年的工作經驗中，我深深覺得，技術是其次，工作態度反而才是最重要的，因為很多客戶碰到資訊系統故障，往往不耐煩馬上電話叫修，但此時，一定不能激怒他們，否則會讓他們覺得不受重視，但也不能隨便承諾他們，只能傾聽、和顏悅色地加以協助，並且在自己能力內，加快解決問題。

　服務將近五年，並在工作之餘，參與資策會所舉辦MCSE認證班219小時研習，目前正在準備認證考試。由於經常接觸高科技及金融產業，深覺目前社會各行各業競爭激烈，若本身無足夠的專業能力與技能，是無法立足於日新月異二十一世紀。

　另外，在妻子與公司的支持鼓勵下，完成二技進修，充實資訊與人事管理的能力，希望從相關理論中，應用至實際工作環境，一方面協助公司有效管理並提昇工作效率，另一方面達到自我成長，藉由工作學習與學校進修，兩者相輔相承，進而增進自身技能學識，拓展專業領域。

民國ＯＯ年出生於桃園縣，家中共有八位成員，家中成員相處融洽。父親從事物流工作，母親為家管，哥哥則是機電工程人員，弟弟從事電腦週邊維護工作，妻子則在國中任教，還有一對雙胞胎兒女。

個性外向熱心、勇於嘗試的我，就讀ＯＯ工農電子科時，經常參與校內外活動。擔任學校糾察隊，在一些集會、表演活動中維持秩序；也曾參與教育部主辦的「全國音樂比賽」中擔任電腦操作人員，由初賽到決賽皆一手包辦。求學期間參加國家檢定考試，先後考取「工業電子丙級技術士」、「電腦硬體裝修丙級技術士」等證照；專題製作題目為LED矩陣應用。畢業後因家中經濟不佳，無法繼續升學便踏入社會開始工作。退伍後，以第一名成績考取ＯＯ工專二專在職專班電子科，在校成績優異，屢屢獲的獎助學金。ＯＯ年考上ＯＯ技術學院資管系，在校成績名列前茅，於ＯＯ年六月順利畢業。

在工作經歷方面，相當豐富。第一份工作為電子公司技術員，在這期間學會防盜門控、紅外線等系統的構造及維修；之後從事外務員、業務員，學會察言觀色、與客戶應對技巧及有效的時間管理方法。

服役期間，擔任無線電台下士班長，具有人事管理的經驗。退伍後，至便利商店擔任儲備店長，以第一名成績通過副店長升等考試，從中學習了物品行銷與人事管理的經驗。之後，從事紫外線系統設備工程師，主要工作以維修設備及輔助研發自動化設備為主。從事電腦軟硬體及週邊設備維護工作，曾擔任ＯＯ部及ＯＯ捷運公司電腦軟硬體及週邊設備維護駐點人員，並負責ＯＯ師範大學、ＯＯ市警察局、ＯＯ警察局、ＯＯ市政府ＯＯ局、ＯＯ醫院、ＯＯ市衛生下水道工程處、ＯＯ專科學校、ＯＯＯ委員會、ＯＯ部等單位電腦軟硬體及週邊設備維護，在工作中除了學習其專業技能外，對於合約的簽訂與履行、人員的調度、零件庫存管理、RMA流程有進階的認識。

我目前仍在兆銀資訊負責處理客服工程師，客戶對象多為金融產業。

1.產品的維修與保養。

2.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。

3.至客戶處安裝設備與教育訓練。

4.接聽客服電話及線上故障排除。

5.新進同仁教育訓練。

6.操作手冊與QA手冊撰寫。

7.保養行程安排與每日工作派遣。

8.專案建構與執行。

9.工地施工與協調。

10.跨部門技術支援。

11.RMA管理與維修品追蹤相關事務。

12.系統相容性測試、問題分析與手冊撰寫。

服務將近五年，並在工作之餘，參與資策會所舉辦MCSE認證班219小時研習，目前正在準備認證考試。由於經常接觸高科技及金融產業，深覺目前社會各行各業競爭激烈，若本身無足夠的專業能力與技能，是無法立足於日新月異二十一世紀。

另外，在妻子與公司的支持鼓勵下，完成二技進修，充實資訊與人事管理的能力，希望從相關理論中，應用至實際工作環境，一方面協助公司有效管理並提昇工作效率，另一方面達到自我成長，藉由工作學習與學校進修，兩者相輔相承，進而增進自身技能學識，拓展專業領域。