<個人志向與學經歷>

我是OOO，畢業於OO大學OOOO學系，目前在OOOOOOO公司擔任美容顧問，負責產品諮詢、顧客關係管理、提升服務品質、維持公司品牌形象與達成業績目標等。所學為資管，卻踏入美容顧問的領域，起因是本身個性喜歡與人接觸、熱愛挑戰和勇於嘗試，認為業務性質工作可充分發揮個人特質。求學時期即開始儲備能量，除了資管學分，另修習行銷、企業管理等相關課程;入社會後更努力不懈學習美容產業的相關技能與專業，考取到「美容技術士O級證照」。工作迄今，一直從事與人溝通的業務性質工作，包含精品銷售，美容產品諮詢與銷售等，零售業的工作有近九年的時間，其中美容顧問與店長經驗則達五年的資歷。

<工作資歷>

將近九年的業務工作，不論是香氛、精品、美容產品的工作，我都樂在其中，透過溝通與提供服務，享受探索各行各業的樂趣。工作期間配合各類行銷活動，除了開啟行銷方面的興趣，在銷售過程中體會到行銷跟業務需要完美的結合才能創造更大的效益；每次行銷活動後的分析回報，也讓我更清楚市場的導向與需求。茲將業務資歷說明如下:

---OOOOOOOOOOOOOO公司/美容顧問 (20XX.0X ~迄今)

1.工作內容:產品介紹與諮詢、顧客關係管理、達成公司業績目標、提升服務品質、維持公司品牌形象

2.工作成果: OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

---OOOOOOOO公司/ OOO beauty counter manager (20XX.0X ~20XX.0X)

1.工作內容:

●產品推廣銷售：推廣品牌商品，提供顧客專業技術面服務，並具備純熟的客訴處能力，同時也維持整間店鋪主顧客的忠誠度。

●美容顧問團隊領導：管理規劃櫃上美容顧問工作分配，並訓練學校建教生轉為正式美容顧問。

●內部公司政策執行：執行每月店長會議之議題，分析當月行銷活動成果，參與新品上市的行銷活動。

2.大型行銷活動參與:

●20XX年OOOxOOOOO美妝部落客街拍動態影片，成功讓YSL唇彩奠定年輕族群的話題。

●20XX年OOO首次在OO HOTEL舉辦年度美妝派對，帶領品牌vip參與活動。

3.工作成果:

●任職櫃長期間，20XX年開始業績連續四年雙位數成長，同業競爭品牌從十七名提升到年度第五。

●第三年調派協助一級戰區櫃檯，管理七位美容顧問，新團隊也達成當年度全省業績第一名的櫃檯。

---OO商OOOOOOOO / 精品手錶銷售業務 (20XX.0X ~20XX.0X)

1.工作內容: Burberry、Armani、MBMJ、DKNY、等...精品手錶銷售

2.工作成果: OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

---OOOOOOOO / 香氛銷售業務（20XX.0X~20XX.0X）

1.工作內容:店務執勤、盤點、銷售、顧客關係管理

2.工作成果: OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

<日本進修>

從事美容顧問工作以來，有感於日本的美容趨勢，一直是國內女性跟隨的指標。為了能直接第一手了解日本潮流趨勢，故在OO工作四年後，決定暫別職場，到日本進修，先行去日本東京的語言學校進修四個月的日文，也為了融入當地文化與強化語文，亦在居酒屋、速食店工作，利用工作學習語文與日本嚴謹的應對進對禮儀。這一年的進修，收穫滿滿，除了日文能力，更增強工作上的待客之道、謹慎度與抗壓性。

<追尋夢想:再出發>

暫別職場一年，20XX年回到台灣，因對美容產業的熱愛，選擇OOO美容顧問工作。過往在OO旗下OOO已有擔任櫃長之管理職經驗，為了快速重拾台灣的產業脈動與顧客關係，選擇從最前線的美容顧問一職再度出發。受個人志趣與專業使命感驅使，加上過去累積近十年的實務銷售與行銷經驗，未來希望能在美容產業上多元化發展，不僅限於第一線銷售角色，亦能往內部行銷業務等職務發展，期許以終身學習的心態在美容產業持續耕耘，不斷自我挑戰!

***具備證照:O級美容技術士

我是OOO，畢業於OO大學OOOO學系；我擁有著熱愛挑戰和勇於嘗試的精神，因為喜歡與人接觸，加上大學所屬管理學院的關係，修過行銷、企業管理等相關課程，也讓我找到了打工的方向，開始嘗試業務性質的銷售工作。

因為人格特質的關係，目前有一段業務性質的工作經驗，透過溝通、服務去了解不同的人事物，工作期間經歷過多次公司舉辦的行銷活動，讓我開啟對行銷方面的興趣，在銷售過程中體會到行銷跟業務需要完美的結合才能創造更大的效益；此外每次行銷活動後的分析回報，也讓我更清楚市場的導向與需求。

我在零售業的工作有將近八年的時間，近期的工作經驗在OO團旗下的OOO化妝品擔任櫃長。

工作內容：

● 產品推廣銷售：推廣品牌商品，提供顧客專業技術面服務，並具備純熟的客訴處能力，同時也維持整間店鋪主顧客的忠誠度。

● 美容顧問團隊領導：管理規劃櫃上美容顧問工作分配，並訓練學校建教生轉為正式美容顧問。

●內部公司政策執行：執行每月店長會議之議題，分析當月行銷活動成果，參與新品上市的行銷活動。

大型行銷活動參與：

20XX年OOOxOOOOO美妝部落客街拍動態影片，成功讓YSL唇彩奠定年輕族群的話題。

20XX年OOO首次在OO HOTEL舉辦年度美妝派對，帶領品牌vip參與活動。

業務工作績效：

● 任職櫃長期間，20XX年開始業績連續四年雙位數成長，同業競爭品牌從十七名提升到年度第五。

● 第三年調派協助一級戰區櫃檯，管理七位美容顧問，新團隊也達成當年度全省業績第一名的櫃檯。

20XX年的O月我決定暫時離開台灣到日本進修學習，去日本東京的語言學校進修了四個月的日文，也在這一年中到了日本的居酒屋、速食店工作，體驗不一樣的工作環境，學習每個國家不同的工作態度與文化；由於日本的工作態度非常嚴謹、非常重視待客禮儀在這樣的環境下，這一年中增強了我在工作上的謹慎度與抗壓性。

20XX年回到台灣，想再次回到熟悉的產業，到了OOO工作，因為一年沒有接觸市場，所以選擇從最基礎的銷售美容顧問開始，重新踏上工作的軌道；對未來的規劃，因為我有豐富實際接觸客人的經驗，希望可以往更多公司內部行銷業務相關或不同的職務發展，把過往工作中的相關知識與技巧完整的發揮在往後的工作上。