我是OOO，畢業於國立OOOO科技大學OOOO系。個性隨和開朗，負責任且具有耐心，喜好學習新事物，父母採開放式教育，從小到大，始終支持我的選擇。而我立志從事旅遊相關工作，所以從科系的選擇，到打工實習，理論與實務兼具，專心致志的朝此方向努力準備，誠摰希望有機會到 貴公司貢獻所長。

[校園學習]

由於有志從事旅遊相關行業，也喜歡使用多國語言的工作環境，因此選擇就讀國立OOOO科技大學-OOOO系，在學習上，特別選修航空訂位系統（ABACUS）、服務業品質管理，以及消費者心理學等相關課程。為了做好進入旅遊業的準備，在校內學習時，還同時在證照與外語下足功夫：

1. 專業證照：考取外語領隊、華語導遊、ABACUS航空訂位等三種。

2. 外語能力：TOEIC有OOO分，還另外選修日文與法文，並到校外再針對這兩國語言補習加強，期間重視與外籍老師熱烈互動，以期做到英、日、法等三種語言都能溝通無礙，

[社團歷練]

學習之外，在社團表現活躍，以下這兩項經歷，磨練出我具有抗壓性、領導力及負責任的態度。

1. 系學會行政副會長：負責各項行政事務。在系上月會，必須站在台上，回答所有同學的提問與建議，訓練我可以勇敢面對人群，並能及時回應。

2. 全校的活動總召：帶領同伴籌備O天O夜的暑期營隊，向OO餘所高中宣傳，最後有近百人共襄盛舉，從企畫、宣傳到執行，以及事後檢討改善，都獲得豐富的實務經驗。

[工作經驗]

在學期間，我也認真培養社會經驗，擔任過OO航空地勤人員、餐廳外場服務生、玩具公司行銷員、英文家教，以及OOO會館OO部服務生。O航的任職長達O年O個月期間，特別說明學習所得如下：

1. 標準作業流程：除了票務知識外，從櫃檯協助旅客報到、托運行李，到登機門與同事之間的團隊合作，整套作業流程都完整參與，學習到正確快速的工作能力。

2. 客戶服務與客訴處理：當客人提出需求、或班機延遲時，迅速解決問題。另外，處理各種特殊旅客如輪椅、動物托運等，並以外語服務國際客人。每天看著各種國籍的旅客行色匆匆，飛向不同國度，完成夢想或工作任務，我就有一種感動與成就感，更加堅定想要從事航空業的決心。

不論從學習、社團或打工，您都可以充分看出我的企圖心與準備程度，我對自己相當有信心，除了專業知識、語言訓練外，我的工作態度佳，不怕吃苦、毅力堅強，一定可以為 貴公司有所貢獻並展現價值。

我是OOO，畢業於國立OOOO科技大學OOOO系。個性隨和、開朗，負責任且具有耐心，喜好學習新的事物，父母採開放式教育，從小到大，始終支持我的選擇。

一直以來，我對許多產業有極大之興趣，其涵括運輸、物流、服務產業，具有高度專業程度及多國語言能力之從業要求。因此，我選擇就讀國立OOOO科技大學-OOOO系，就此訓練自己的專業能力，選修航空訂位系統(ABACUS)、服務業品質管理及消費者心理學等相關課程，已具備外語領隊、華語導遊、多益OOO分及ABACUS航空訂位證照。同時，為了增進外語能力，選修了學校開設之日文、法文外語課程，也在英、日語補習班上課，於課堂上與外籍老師分享生活經驗及各地風情文化，期望能達到英、日、法三種語言之溝通能力。

在學期間，也認真地培養自我的社會經驗，擔任過OO航空地勤人員O年O個月、OO義大利餐廳外場服務生O個月、OOO玩具公司行銷員O個月、英文家教O年及OOO會館OO部服務生O個月。O航實習期間，除了專業票務知識和工作內容的基本訓練外，從櫃檯協助旅客報到、托運行李、到登機門與同事之間的團隊合作，且能於客人提出疑問及需求或班機延遲時，迅速地解決問題，處理各種特殊旅客如輪椅、動物托運等，並以外語服務國際客人。也因服務的過程中，見識到許多機場裡的大小故事，且每當班機於櫃檯準時關檯，於登機門準時後推，到最後旅客由衷地感謝，這樣每天看著各種國籍的旅客行色匆匆，完成不同航班的感動與成就感，讓我更加堅定自己想要從事航空業的決心。

社團活動則是參與了系學會，擔任行政副會長一職及校內活動總召，曾帶領多位同伴籌備暑期營隊，向OO幾所高中宣傳，近百人共襄盛舉這O天O夜的活動;過程中，常有行程延誤、參與的學員受傷等突發狀況，須在短時間內有效率地處理問題、更改行程，與工作人員溝通討論，並且安排大家的休息時間，漸漸地，抗壓性、領導能力及負責任的態度就此磨練出來。基本業務為負責所有活動會議資料的審核及批准，而中、英文打字速度也提升至OO-OO字/分鐘，對於活動或會議的籌備、執行到檢討，都獲得豐富的實務經驗。對內面對幹部，對外面對系上所有社員。記得每個月的系上月會，都必須站在台上回答系上成員的提問及接受建議，因此我不害怕面對人群，並能適時地反應及回應，相信這些能力必定是航空業所需具備。

希望我能將學校及職場所學的基礎課程、專業知識及語言訓練應用在此份工作上，如果有幸進入　貴公司，憑藉我的好學與熱忱，及不怕苦的毅力，我有十足的自信可勝任這份工作，為 貴公司服務。