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電話客服

  • 碩士 / 歷史學類
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 我現在就讀OO大學歷史研究所,2003年起在OO市立OO大學服務,擔任學術助,迄今已經有六年左右,擔任研究生業務助教的日子,讓我進步很多,其中除了本身業務內容之外,職場中團隊協調的精神,和面對挑戰的抗壓力,我都有了大幅的成長,也有克服和企劃的基本認知及上手了解,才能我有空降後即刻服務的實力。

 此外,我也在OOO任職工讀助理六年,擔任8-10人之工讀長,因為都是擔任助理和客服的橋樑工作,因此可以立即上手。客服就是一塊海綿,從客人的回應吸水,分析之後傳回給公司,這是對客服的基本認知,努力的當好橋樑,並對公司創造更大的利益。未來期許轉往行銷企劃及業務領域發展,就算薪資少,可是完成的成就感更高,這是我的工作優勢,因此在薪資方面,我願意用最低的薪水做最多的事情。

 就電腦技能方面,我最擅長運用的軟硬體是,PhotoImpact,PhotoShop等等。另一方面,為了豐富個人的知識與內涵,我也涉獵目前正在考取CCAPP(活動企劃師)證照當中,已經結業正在進行第三階段考試。另外,正在考PMP國際專案管理師及TQC專業企畫人員作為第二階段專長。我的英日文聽說讀寫已具基本溝通的程度。

 客服人員及行銷企劃助理是我最希望投身發揮的職務。在詳讀了貴公司創新的企業文化與經營理念後,覺得與個人的想法頗能相容。如果有機會能進入貴公司服務,一定會全力以赴,不負公司對我的期望。

在投遞這份履歷之前,對貴公司的經營業務,營運項目,我都已經進行了查詢且有相當的了解了,包刮自己有機會被錄用時的主辦業務都有相當的了解,了解並認知工作,

我的合群和善、思想單純,只想努力做個認真而有用的人價值觀是在穩定中求取進步。現在於佛OO大學研究所就讀,我選擇修習歷史研究所,感興趣的事務總是會特別投入,並加以昇華,這也是之所以在OOO可以任職工讀助理六年之關鍵,且在後期已經是?8-10人之工讀長,就算薪資少,可是完成的成就感更高,這是我的工作優勢,故在薪資方面,貴公司可以用相對低的代價雇用之。

而因為在OOO期間因為都是擔任助理和客服的橋樑人工作,因此可以立即上手使用,只需一到兩週熟悉環境和詳細內容即可,因為客服,就是一塊海綿,從客人的回應吸水,在分析之後傳回給公司,這是對客服的基本認知,努力的當好橋樑,並切對貴公司創造更大的利益,並開始自我學習,以便日後轉往行銷企劃及業務領域發展

我自2003開始便在OO市立OO大學服務並在此修習,且進行學術助理之學習,,迄今已經有六年左右,擔任研究生業務助教的日子,讓我進步很多,其中除了本身業務內容之外,職場中團隊協調的精神,和面對挑戰的抗壓力,我都有了大幅的成長,也有克服和企劃的基本認知及上手了解,才能我有空降後即刻服務的實力。

就電腦技能方面,我最擅長運用的軟硬體是,PhotoImpact,PhotoShop等等。另一方面,為了豐富個人的知識與內涵,我也涉獵目前正在考取CCAPP(活動企劃師)證照當中,已經結業正在進行第三階段考試

PMP國際專案管理師及TQC專業企畫人員都正在考取中,正進行第二階段等專長。在學期間,學校也相當關注學生的外文能力,開設不少語言課程;我的英文程度在聽說讀寫各方面大致有略懂的水準。另一方面,我也擁有略懂水準的日文能力,最基本的聽說讀寫能力我都具備。

客服人員及行銷企劃助理是我最希望投身發揮的職務。在詳讀了 貴公司創新的企業文化與經營理念後,覺得與個人的想法頗能相容。如果有機會能進入貴公司服務,一定會全力以赴,讓自己成為客服主管,不負公司對我的期望。

  • yes123

    特聘顧問

    1.你選擇讀史研所,原因是甚麼?沒有交代,不管是否是興趣,至少要「自圓其說」,突然就寫「感興趣的事務總是會特別投入……這也是之所以在OOO可以任職工讀助理六年之關鍵」,讓人摸不著頭緒。

    2.作為研究生,這樣的文字表達能力實在不及格,這份履歷也顯得潦草,Why?

    3.你希望應徵客服與行銷工作,多舉一些例子,例如你在O隊曾經解決甚麼爭議?實際的案例會比空泛的陳述來得更有說服力。

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