我是ＯＯＯ，今年六月將自ＯＯＯＯ大學ＯＯＯＯ學系畢業，預計九月進入ＯＯ大學ＯＯＯ系ＯＯＯＯＯＯＯ碩士班就讀。雖然持續在知識殿堂滿足求知慾，但源於對公共運輸的熱愛，我利用志工職務、社團活動，補強了實務經驗。

雙親皆為公務員，父親在國小任教，常勉勵我接觸各方知識，培養多項能力的重要性。母親是位處事積極、一絲不苟的公務員，常將辦公室處理的案件、法條帶回家研讀。雙視力求完美的個性，影響了我和目前就讀高中的妹妹。

由於對公共運輸服務有濃厚興趣，高中二年級起，在台鐵桃園車站從事志工達兩年餘。從月臺、大廳旅客引導諮詢、驗票出入的疑難排除、協助安全維護以及列車資訊播音等。通勤尖峰、出遊或跨年等疏運時間的人潮，讓我更勇於面對陌生旅客，做出正確地引導與建議。也在一次次突發事件中，學習如何向旅客說明原因、協助後續處理。儘管大學就讀已離開桃園，我仍會回到站內探望熟識的三班制副站長與眾多大哥大姐們、短暫協勤，感謝他們一直以來的支持與鼓勵。

大學就讀ＯＯＯＯ學系，希望結合服務經驗與在校所學，培養就業能力，所以在三年級時，組織志同道合的伙伴參加中區大專院校管理個案競賽，透過小組分析、研討，習得結合理論與策略實務以應用呈現的能力，最後獲得了季軍的好成績。延續比賽團隊，我們參加了商業倫理、旅遊行銷等商業競賽活動，雖僅於後者獲得佳作名次，但從指導老師與伙伴彼此切磋當中，更精進了創意發想、計劃提案的加成實力。

在學期間，我也參與社團活動與廣為接觸業界人士。大學一年級起參加學術性社團「ＯＯ青年社」的萌芽、運作直至創立時的副社長一職。此社團由ＯＯ文教基金會所支持，不斷在大專院校內辦理心靈、健康、感恩等多種課程演講與體驗活動，培養了我關懷他人、友愛同學並積極迎向困難的意志。

為了早日了解職場現況，我在網路上有著一群從事運輸業的朋友先進們，從事運輸規劃、列車運轉到交通管理等職務，每日藉由社群網路與之互動、下班後與週末的聚會，向他們請益自己未來發展或業界實務。

我待人處事的態度，深深受到運輸業氛圍影響。喜歡關懷身邊的伙伴，不吝於給予他們建議與支援。面對顧客，提供完善親切的服務之餘，勿忘從中觀察其需求，提出具有創新附加價值的協助。緊急狀況發生時，能不慌張地依照現有經驗做出判斷，以安全為優先。事後檢討與處理，不刻意強調責任歸屬，而是釐清現場情況、共同商討對策以制訂作業原則、防範事件重演，才是永續經營地長遠之計。

我是ＯＯＯ，今年ＯＯＯ歲。今年六月將自ＯＯＯＯ大學ＯＯＯＯ學系畢業，預計九月進入ＯＯ大學ＯＯＯ系ＯＯＯＯＯＯＯ碩士班就讀。雙親皆為公務員，父親在國小任教，常勉勵我廣為接觸各方知識，培養多項能力的重要性。母親是位處事積極、一絲不苟的公務員，常看她將辦公室處理的案件、法條帶回家研讀，力求完美的個性以「身教」影響了我和目前就讀高中的妹妹。

自高中二年級起，由於對公共運輸服務有著濃厚興趣，在台鐵桃園車站從事志工兩年餘時間。從月臺、大廳旅客引導諮詢、驗票出入的疑難排除、協助安全維護以及列車資訊播音等，無論是通勤尖峰、出遊或跨年等疏運時間的人潮，都讓我更勇於面對陌生旅客，並且斟酌情況而做出正確地引導與建議。同時，也在一次次突發事件中，學習如何向旅客說明原因、後續處理方式等寶貴經驗，是我人生中重要歷練。盡管大學就讀已離開桃園，我仍會回到站內探望熟識的三班制副站長與眾多大哥大姐們、短暫協勤，感謝他們一直以來的支持與鼓勵。

大學就讀ＯＯＯＯ學系，源於對公共運輸的熱愛與理念。希望結合服務經驗與在校所學，培養日後社會就業能力。三年級時，組織志同道合的伙伴參加中區大專院校管理個案競賽，透過小組分析、研討，習得結合理論與策略實務以應用呈現的能力，讓我未來在剖析企業概況時能深入探究問題原因和影響，同時培養團體人際溝通與小組合作能力，也獲得了季軍的好成績。延續比賽團隊，我們參加了商業倫理、旅遊行銷等商業競賽活動，雖僅於後者獲得佳作名次，但從指導老師與伙伴彼此切磋當中，更精進了創意發想、計劃提案的加成實力。

在學期間我也參與社團活動與廣為接觸業界人士。大學一年級起參加學術性社團「ＯＯ青年社」的萌芽、運作直至創立時的副社長一職。此社團由ＯＯ文教基金會所支持，不斷在大專院校內辦理心靈、健康、感恩等多種課程演講與體驗活動，陶冶了我關懷他人、友愛同學並積極迎向困難的意志。這樣的奉獻精神促使我見到班上同學忙於系學會大小活動時，主動擔任四學期班代、副班代工作，希望藉由這樣的服務與奉獻，拉近與班上同學的距離、體察整體的需要。此外，欲企盼早日了解職場現況，我在網路上有著一群從事運輸業的朋友先進們，從事運輸規劃、列車運轉到交通管理等職務，每日藉由社群網路與之互動、下班後與週末的聚會，向他們請益自己未來發展或業界實務，是我邁向職場前的貴人。

我的待人處事態度，深深受到運輸業氛圍影響。喜歡關懷身邊的伙伴，並不吝於給予他們建議與支援。面對顧客，在提供完善親切的服務之餘，勿忘從中觀察其需求，提出具有創新附加價值的協助。緊急狀況發生時，能不慌張地依照現有經驗做出判斷，以安全為優先，期能照顧到所有的人。事後檢討與處理，不刻意強調責任歸屬，而是釐清現場情況、共同商討對策以制訂作業原則、防範事件重演才是永續經營地長遠之計。

最後感謝您撥空審閱本履歷自傳，期盼能有機會加入貴公司團隊，與伙伴們共同學習、成長，也讓自我堅持挑戰、繼續努力。