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記得兩年前有位職場新鮮人，在工作了一段時間後，來找阿姐談到他新換的一位主管，說著那位新主管並不懂他工作上的專業，認為這樣不懂他工作領域的主管哪配當他的主管，對於要如何帶領他有著極大的質疑。
阿姐回顧自己的職場經歷，許多工作職掌內的事務，也大多是從不會到會至熟捻，許多的工作經驗也是從被安排去做，到自己努力爭取來學習。
因此在職場你可能遇到專業能力很強的主管，也可能遇到缺乏你工作專業的主管。 到底這樣的主管在工作上能夠給予的助力還是阻力？ 阿姐要說的是：主管是你的助力或阻力，要看你與主管的彼此互動帶來的是助力還是阻力。
主管的專業與非專業要知道主管的職責與功能是管事與管人，當管理人的工作比例增加了，管事與管人的工作內容比重也會被分割，管理工作事務的專業學習也勢必停滯。 因此當主管的管理幅員越廣或管理的部門越多，就要仰賴專業分工的部屬，因此管理的專注點多為目標導向的流程面與達成度，除了自己本來專精的專業還可以下下指導棋，至於較不擅長的部分，那些枝微細節的項目或專業細節理當下放給擁有各自專業的部屬。
當然這也要看主管的管理風格，是願意授權與下放責任的，還是掌控型每事必須報備者。 願意授權的主管通常會看大方向，所以會根據下屬的工作方向與達成進度做討論；倘若遇到Micro Management 每事必須報備的主管，在不懂的領域上，對於下屬的進度要求可能會更繁瑣，要求也會更詳細，主要是因為怕自己不擅長的領域有所缺失，因此也會造成部屬工作上多了許多報告與報備的動作，不敢擔當的主管，還可能會延宕決議行事的時程，這樣的狀況便會造成下屬工作上的困境，難免產生怨懟或口出怨言。
再加上企業往往以職務輪調作為培育人才的做法，所以在職場你有可能被轉調或自己想轉行，而必須轉換工作的專業以及學習新的技能；同樣的主管也可能因為不同的原因而管理非自己專精的領域。 到底你的主管是專業還是非專業，是否必須擁有能夠指導你專業領域的主管才堪稱適任，以現今的職場生態可能已難以用專業技能來衡量主管的適職與否了。
如何與非專業的主管共處如果你認為你的主管不懂你所職掌的專業領域，給出的指令總讓你覺得匪夷所思，有時甚至必須白費力氣繞了一大圈後，還是回到你所提出建議的原點。 這樣的你總會在第一時間忍不住的提出自己的見解，這樣的你也總想刪去那一大段無謂浪費的時間； 這樣的你難免心生怨懟，這樣的你也難免因為心境的不平而心不平氣不合，這樣的你難免會與主管產生工作上的歧見，這樣的你甚至演變成與主管的衝突，這樣的你難免...... 甚至偶有不如歸去之感!!
其實主管心中自有一把尺，是你看不到不知道的考量與想法，有可能是公司政策的改變，有可能是其他因素的考量，也有可能真的是專業的缺失而給了不當的指令。 但要知道有句不變的至理名言：「老闆永遠是對的」
討論後加上建議事項：如果你確實有著一套作法，你可以試著給出建議，但仍須依照主管的指示行事。 可以在跟主管會議後，寫個會議紀錄，列出主管給予的指示，再加上自己的建議事項供主管參考。
有時候在會議中直接給予不同或相反的建議，好似當面給主管吐槽一樣，如果能事後將主管下的指令再次確認，然後將自己的建議內容不著痕跡的安插在主管交代的方案內，再給一些建議方案在指出主管英明處上，暗度陳倉自己可提供的配合部分與建議事項。 這樣會比對主管的指令當下Say No，主管的感受度與願意接納的意願會好一些。 當然還是要看你的主管是那一種類型的管理風格而定。
先行提出資訊供參考：若已知道將被授予的工作內容，自己也能夠提供一些想法與做法，可以在與老闆討論時先行準備齊全的資料，提供給主管參考。
這樣的做法除了表示了自己的積極度與願意當責的做法，可以讓準備好的資料做決策的佐證，讓主管先行了解所需要的訊息，因為你已將相關背景資料整理與準備好，已足以免去資料來回與重複提供的時間浪費。 在討論時容易馬上進入重點事項來討論，若有專業偏差時，可以用資料做佐證適時的引導與提供主管在這個部分的決策背景。
這樣的資料提供可以在討論時直接以你的提案來修訂，除非主管自己已有一套做法與想法，倘若真的與你的理解與做法不同，那你就真的只能依主管的指令行事。 因為老闆心中自有一把尺啊!
在離職原因的探討與調查上顯示，與主管不合是離職的第一大主要原因，要如何與主管和睦相處，要如何與主管在共事決上達成一致，有時候已非專業與不專業的議題了。 找出與主管的互動模式，化阻力為助力，遇到阻力要思考自己如何將自己的提案提得出去，而不是一昧的往主管不專業的想法去鑽牛角尖，工作的助力來自於人和與能將交辦事項順利達成，因此要如何化阻力為助力，能夠順勢人和才是我們職場處事的最高指導原則。
在此新年之始，阿姐祝大家有個人和事順的一年!!※本文內容授權自人資阿姐碎碎念，未經授權不得轉載。
在阿姐任職外商三十年，從小秘書到資深秘書、行政經理，現任外商人資主管，深諳職場大小事。熱情雞婆又愛碎碎唸的個性，常是職場友人傾訴與諮商的阿姐。2011年開始筆耕『阿姐碎碎唸』部落格，阿姐的多年職場觀察與心得，希能與職場夥伴們一起共度職場歲月的喜怒哀樂。
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