投入巨資打造新品牌,買到銷售數字卻始終買不到消費者的心?新產品一上市就爆紅,乘勝追擊卻越勇越挫,到底哪裡犯了錯?品牌操作應該靠實力,最後成功與否卻成了無法捉摸的靠運氣?
在創品牌、養品牌、管品牌的過程,那些無法突破又無力解決的盲點與誤區,都能在這本書裡找到答案。
從來沒有本土品牌著作像這本書一樣,把形成品牌的底層邏輯論述得如此澈底,把操作品牌的必備知識剖析得如此清晰,形成一套知識系統,兼具學理和實務,深入淺出且非常實用。
品牌依附在人心中,寄生在人的腦海裡。所以,經營品牌的責任在企業,但品牌自始至終屬於消費者所有。基於這個特性,別相信什麼百年品牌的神話,百年老字號只對少數死忠消費者有效,而你永遠要為新加入的消費者擦亮品牌,若失去品牌長城的保護,無法抵禦消費者見「益」思遷的變心大軍長驅直入。
操作品牌質形力的關鍵在「形千萬不可勝於質」,消費型企業的預算配比建議是質七形三。愈是接近消費者的品牌,愈要避免讓實際的消費體驗(質力)和形諸於外的感官印象(形力)有落差,否則會使得消費者覺得企業的心思都花在表淺上,甚至運用想像擴增負面情緒,逆向阻擋品牌在心象樓層的養成。
獅頭道具的製作和打造品牌十分類似。需要憑藉來源多端的印象一點一滴地慢慢塑形。直到自身的品牌呈現攀附在消費者的感官與知覺系統,成功落定在淺層記憶中,再加上正面印象超越負面印象,足夠跟競品抗衡,打造品牌的初始任務才宣告達成。