你是否常常為他人熱心、無條件的付出,卻換回的是,別人的理所當然。而這樣的回應,是否讓你的心痛痛的?界限,不僅只是你個人態度和行為的分界線,也是你與他人的分際拿捏的行動指南。
有一回我搭高鐵,找到我買的對號座時,卻已經有一位打扮純樸的婦人和看似智能發展遲緩的小女孩入座。我拿著車票給婦人看,悄聲告訴她坐到我的位置了。婦人卻一邊起身,不斷碎唸著:「哎!我好可憐,有位子變沒位子。」音量之大,全車廂都聽得到。
姿瑩遇到客戶臨時追加的任務,都會咬牙答應。因為她很害怕客戶不開心,未來就不跟她合作了。卻沒想到,後來客戶開始把「例外」當「常態」.....