作者海德‧伊曼是英國年度最佳業務訓練師大獎得主，著名的「開口要」課程，協助客戶多賺了超過7400萬美元。在英國與卡內基、賽斯高汀齊名，成了熱門的職涯顧問。2007年為英國年度最佳業務訓練師大獎得主。
我們一個愛爾蘭公司客戶的領導人，在參加一場由我主持且包含這個技巧的研討課程後，寫了一封感謝信給我。
