本書整理出數十種主管最常與部屬間的對話，幫你敏銳的聽出他真正想表達的意思，還能顧全對方的感受，讓你獲得最好的工作評價。
你的主管也很愛說「你應該這樣做」「這是常識你不是該懂」這類的話嗎？這時千萬別問他「為什麼」！因為很可能他自己也不知道！
會說這種話的主管，個性大多是大而化之、且急性子的人。如果部屬是謹慎思考型的人，便很容易聽到這句話。
如果在工作中，有人問：「你很累嗎？」不見得是出自對你的關心，相反的，還很可能帶有強烈的抱怨成分！
影響你在職場升遷最重要的關鍵人物，當然就是主管，因此聽懂主管的話，特別是話中有話的真正意涵，自然是個重要的學習課題。
主管偶爾也想在部屬面前表現一下，聚餐時豪氣說「今天我請客！想吃什麼盡量點！」但你如果真的「盡量點」的話......
