面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家，教你如何面對職場小白慣有惡習，進而帶出好幫手，自己不再累個半死做牛做馬！遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……再難搞、令人頭痛的下屬都能改造！事出必有因，透過不同案例探討下屬真實心聲，提出具體解決對策，是最強主管溝通‧管理術！
「如果您這麼說的話，那麼課長您來做做看如何？」不管有沒有說出口，這句話都是許多下屬內心最想說的台詞。
經常看到下屬以「忙碌」、「沒有時間」為由拒絕工作。平常經常說自己「很忙」的人，表示其內心希望獲得更多來自他人的肯定。
交代下屬工作時，對方卻以「這不是我的工作」為由拒絕，再也沒有比這個更令人感到焦急的事了。
