要達到有效溝通，最大的障礙並非對方有多難纏，或是必須學會各種讓人心服口服的說話術，擁有三十多年豐富談判經驗的哈佛頂尖談判專家威廉‧尤瑞從個人經歷與在全球調解衝突的專業談判中發現，我們往往才是自己最大的絆腳石。
每天早上當我看著鏡子時，我喜歡提醒自己，眼前這個人可能會帶給我最糟糕的一天，他可能成為我的敵人，變成最大的阻礙，讓我無法得到真心想要的東西。
如果加薪幅度不如你的期望，你還是會快樂嗎？你的快樂是否取決於加薪或結婚上，還是你的快樂源於你自己、你的內在？
