面試被問到離職原因，該怎麼說？

• 2016-1-12
• 文／凌帠的管理世界
• 圖／COD Newsroom

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許多人在面試時說的離職原因就像是候選人的參選政見，講得是天花亂墜還頭頭是道的，結果卻沒有幾句是真話。

若是吐真言，以原本面目示人，結果就是看起來處處有問題，根本就不必面試了；如果完全虛構故事，只要仔細一瞧就露出破綻的，也沒人會相信。事情總要真中帶假、假中夾真，不能虛應故事也不能修飾過火、重要的是要能合理交代，這才有辦法讓人買單。

令人沮喪的是，面試時幾乎沒有一個面試官不問這個問題的，所以想閃閃不掉，要面對也面對不了，到時候就只好尷尬的東拉西扯，結果就是後會有期，下次再連絡。

離職原因若是都能照真實講，就沒人會有困擾了，之所以那麼多人都有此問題，就是因為大多數的離職原因都對找下份工作非常不利，要不是自己不好（能力、個性、抗壓、健康……），就是公司的錯（薪資、主管、同事、工作、制度、環境……），而這些理由無論是真是假，若照實說出，不是暴露自己的缺點，就是變成數落之前雇主的不是，而這些對找工作，沒一項是加分的。

弄懂面試主管為何想了解離職原因

要解決這個難以應付的處境，就要先了解面試主管為何必問這一題，問了離職原因後，到底又能做些什麼？

對主管來說，要了解一個人到底適不適合這份工作，看他過去的表現是最容易的，而過去表現的成果很容易表現在離職原因上。還有，人的個性不容易在短短的面試中看出來，而離職原因常可以判斷出求職者的工作能力與態度。面試主管當然會格外重視離職原因。所以求職者面對離職原因時，真正要解決的不是離職原因的說法，而是它的本質——就是到底是工作能力不足，還是工作態度有問題。

離職原因的重點不在想該怎麼說，而在如何改善

在面試前，人人都努力在想離職原因該怎麼說才好，不過在這之前，似乎還有一件更重要的事情是經常被忽略的：造成自己離職的真正原因，到底是什麼？這才是最重要的事情。

有不少人，不管是自願或是被迫離職，總是昧於現實，或是一昧的自我防禦，只會給自己找藉口、找台階，把過錯全都怪到別人身上；或是妄自菲薄的自我否定導致信心崩盤，認為自己一無是處。不管是過或不及，工作是長久的事情，若沒辦法找到或面對離職的根因並進一步改善，離職的情況就會一直發生，無法說明離職原因的困擾也會如影隨形，不管講出多麼冠冕堂皇的理由都會被戳破，如此的負向循環，情況只會愈來愈糟。

所以，如果造成離職的原因是自己的問題，例如專業不行，就該去加強專業、如果態度不佳，就應自我檢討改善態度、如果不夠勤奮，那就想辦法讓自己積極點……只要缺點改善了，面對面試主管時就不會心虛沒自信，後續的說詞才能有支撐，才會有錄取的機會，工作才能長久。

說法要有技巧

找出離職原因改善問題才是真正有效的解決之道，話雖如此，但若是無法適切的說明離職原因，仍是會讓自己在面試時受到不小的傷害，尤其是造成離職的原因根本不是自己的錯，而是公司不好，在面試時一旦說法不當，影響錄取豈不是更冤枉，如何能用適當有效的方法來說明離職原因，也至關重要的。

原則一：不可說謊，但可選擇性表達

說明離職原因最關鍵的原則就是不可說謊。雖然每個人或多或少都會說謊，但大多數人都僅會說些無關緊要的小謊，當面對重大或是有關誠信的事情時，絕大多數人還是不擅於說謊的。

尤其在壓力大或緊張的時候，說謊就非常容易出現破綻或自相矛盾的地方，而且說謊很容易心虛，表現就不自然，經常會不攻自破，謊言被戳破的下場通常比不說謊還糟，所以千萬不可說謊。

雖說不可說謊，但卻沒說必須要全部都講。所謂隱惡揚善，可以選擇對自己有利的內容來講，而對自己不利的內容就不必多講，在沒必要的時候也不用講，這樣不說謊也能迴避對己不利的問題。

大致上因自己能力強需要找更大的舞台或被人挖角；或是與工作能力或態度無關，因為結婚、搬遷、家庭等因素導致必須更換工作地點而離職；還是公司曾有不合法的事，或沒有勞健保等，都是較為安全的理由。

不過，也有些理由看似正當，卻經常意外造成傷害。如健康不佳、出國遊學、創業、志趣不合、工作內容不符、工作量太大、薪資太低、做太久想休息……這些理由若是講法不對就會造成傷害，若沒把握也是能免則免。

但如果該講的都講了，不該講的也都沒講，可是面試主管還是繼續往下追問，那麼沒講的部分豈不是紙包不住火，馬上就要露餡了，那又該怎麼辦？

原則二：換個角度或換套說法

有不少離職原因不是不可以講，而要有技巧的講，同一件事情，看的角度不同，結果就不同、說法不同，感受也不同，即使原本並無大礙，但說法不對，就很容易會釀成大錯。

這種情形最容易發生在因前東家不好而離職，或是非關工作而是由於自己問題的離職。這些看似無害的離職原因，其實背後都可能隱藏著相反的理由。例如因為薪資太低而離職，背後也可能被解讀為因能力太差才導致低薪；或是因為工作太重而離職，真正原因卻也可能是因為抗壓性太低，所以只要說法不對、表達不當就很容易被面試主管誤會或是被看穿。

若是因公司不好而離職，最怕的就是讓面試主管以為你其實是想藉由批評前公司來遮掩自己能力不行與過錯，這樣可就麻煩了，或是被認為是容易挑剔、不好管理、要求過多的員工，因為你會批評前雇主，合理推論如果錄取你後，也難免不會對新公司抱怨、對新主管不滿，誰要用這樣的人呢？

因常加班離職，可以這樣說：

明明是公司壓榨、工作量太大，每天都加班到半夜，雖然事實明明就是如此，但卻不宜這樣講，因為太過直接的說法會給人愛批評、抗壓性差的印象，所以換個角度可以這樣說：（這個說法只是舉例，實際要視個人狀況調整。）「因為公司趕貨的需要，必須要經常配合加班，這其實沒有什麼問題，只是因為加班實在太過頻繁又太晚了，幾乎成了常態。可是想要不加班又幾乎是不可能的事情，所以才不得已要換工作。」

萬一剛好所應徵的公司也同樣是血汗工廠需要長期加班，那不管你怎麼講都沒用，都是不會被錄取的，反正這家公司也不會是你的選擇，所以也沒差。總之，要表達的是自己其實是可以配合公司合理的加班，尤其是在特殊狀況下，譬如公司趕出貨等等，這些都是可以配合的。

因薪資太低離職，可以這樣說：

再來若是因為薪資太低、沒有調薪、沒有晉升等理由而離職，為避免讓面試主管認為是因為你自己程度不好、努力不夠才導致這樣的結果，可以這樣說：「因為大環境不好，這些年公司都沒有成長，因此整體都沒有調整薪資，也沒有晉升機會。」但若是環境明明就不錯，那當然就不能這樣講。若不久前才結婚或生小孩，就可以說：「因為結婚、生子導致負擔增加，原來的薪資無法負荷，所以要找待遇更優的公司。」或是「當初會接受低薪是因為沒什麼經驗，現在已經累積不少經驗了，希望能回復正常薪資水準，而原任職公司整體薪資水準都是如此，不可能因自己一人而調整，所以只好換工作。」

因工作環境差離職，可以這樣說：

若是因為環境太差而離職，如果這個行業的環境都是如此而非個案，那可千萬不可再找相同行業，否則這個離職理由可就不攻自破。通常環境不好，並不是不能接受這個行業，而是該公司

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