莫驚慌！面試秘笈Step by Step(中)

2015-3-6
文／Judith Bowman
圖／aslysun

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這個社會允許年輕人犯錯，每個工作者也可能曾經失態。但重要的是，在每一次的錯誤中，是否能夠修正自己的言行舉止，讓自己成為更好的人？從最簡單的小事做起，一個眼神就有著細微的差異，小事都能做好，厚積薄發，相信您就會在關鍵時刻脫穎而出！

面試技巧
為面試事先做準備做好調查。研究這間公司和與你面試的人，並學會如何正確地說出對方的名字。瀏覽公司的網站，也許也可以看看他們的主要競爭者網站。讀一讀有關這間公司最新的消息，以熟悉有關公司的業務、競爭、產業趨勢的最新消息。

準備向面試官提出的問題，例如，他認為該公司最大的成就為何、未來的挑戰及方向、他為這間公司工作了多久、為何為這間公司工作等。記住，面試是你們評估彼此的機會。提出問題時，彷彿面試官已經把你當成是這個工作的第一人選。問他對你的看法，以及你的專長對於面試官以及對於公司帶來什麼優勢。請對方說清楚這一點，然後把對方的回答用來總結你最後要說的話。

面試的服裝
為面試準備的穿著應該要好好考慮。呈現專業的形象，並且記得，你的表現有五五％是在視覺（請參閱一四○頁「麥拉賓法則」）。因此，你的樣子和穿著非常重要。選擇適當的商務穿著去面試。考慮：高質感、保守，投資在服裝上，還要考慮深色的服裝，男女皆同。

一般：穿輕便的服裝去面試（你還沒得到這份工作）。你想要在呈現視覺上的感覺是，你是適合的競爭者，所以請參考高明做法。

高明：穿著要符合想要的職位。記住，專業穿著絕對不會錯。輕裝出發。你已研究過該公司並穿著適當；請輕裝出發。別帶著最大的公事包，除非裡面都是你要用於面試的東西。那樣給人的感覺是：對方只是你今天要會面的人之一，而不是讓對方覺得自己非常被重視、是你最想要的潛在雇主。輕裝出席，把大衣和女士的超大型名牌手提包留在車上。把高質感的拜訪資料卡放在高質感的資料夾中，（一切都要呈現出高質感，包括你的筆）。各位女士，唇蜜、梳子可能要放在外套口袋或公事包裡。

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小故事
許多年前，我在諾曼梅特（Norman Matte）公司擔任人力資源人員時，我學會許多有用的商務技巧。梅特先生邀請我加入一場標示為「低調」（sub rosa）的會議，與波士頓一間大型銀行的總裁開會。會議是安排在一個美好的下午在波士頓一間美麗的飯店的私人包廂。我非常緊張，因為那是我第一次受邀出席會議；在那之前我都只是負責安排會議。

出席這場會議是個機會，我知道這是個測試，而且我會被人評價。我穿著經典藏青色西裝、高級棉質白襯衫和絲質Brooks Brothers領帶、典雅的包鞋、小皮包，當然還有我的Etienne Aigner公事包（我一直保留到現在）。我必須表現出專業的樣子，我必須完美。我們大家見了面、坐下。我把公事包放在地上，但是忘了扣起來。在緊湊的會議過程中，我坐在椅子上動了一下。公事包倒了，從裡面滾出一大罐髮膠（當年還沒有小罐裝）。那個大罐子一路滾到會議室地板的正中間。我真是丟臉死了！

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各位女士，請從我丟臉的經驗中學會教訓，不要在公事包放個人或衛生用品，除非鎖得牢緊。

抵達會議
記住十五分鐘的規則！提早抵達面試地點，但別提早超過十五分鐘。當你抵達目的地時，行動電話和其他裝置要關機。站在接待處。

（你已經去過洗手間，並檢查所有儀容重點包括頭皮屑、亂掉的頭髮等等，然後含一顆口香錠。你已經用溫水洗過手並徹底擦乾淨，這麼做可以避免油脂使雙手溼冷……這是「死亡之吻」！）站著「做好準備」，自信的等著面對接待你的人。右手要空出來、向前略傾並伸出堅定、乾燥的手和對方握手。

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小故事
（給直升機家長的小祕訣）
我認識一位年輕女士，她的母親經常陪著她去面試，然後在大廳等著。這樣的母女感情很好；但是在商務上這麼做並不好。這位年輕女子必須飛出溫暖的巢，等到面試完再打電話給媽媽。

此外，如果母親在大廳裡等，這麼做可能會傷害年輕應徵者的可信度。身為工作應徵者，你要給別人獨立、自信、有能力、負責的形象，而且你的母親沒辦法為你做到這一點，我這麼說對於充滿愛心、關心、疼愛孩子的母親並沒有不敬之意。

*別告訴面試主管，你的母親在接待區（但是別人可能會說）。

*別告訴面試主管，你必須和父母討論過後才能決定！

稱呼方式
絕對不要裝熟，例如：「嗨，傑克」或是「嘿，老兄……你好呀？」應該要說：「你好」並使用稱謂／職銜（例如先生／女士／醫師／博士）加上面試者的姓氏。而且發音要清楚。一定要問「您希望我怎麼稱呼您？」別貿然就叫對方「傑克」或「茱蒂」。記住，我們還沒有資格這樣稱呼別人。

態度
「假設對方已經接受！」這種態度是關鍵。不論是電話裡還是進入面試的大樓裡，表現要像是你已經在那裡工作，和對方、在該棟大樓裡工作。表現正面的能量、熱情、真誠、風格。人們會被正面、振奮的人所吸引！前一天要好好休息、做好準備、穿著適當，以表現最佳的樣子。

記得要與對方交流
與對方好好的做眼神接觸，還要像個「變色龍」，當對方往後坐，你也往後坐，對方向前坐，你也向前坐。對方拿起筆來寫字，你也這麼做……當然不是馬上跟著做，但是要在幾秒鐘之內。這可以讓對方知道你「認同」他，你在「親近」他。