職場上愛生氣的人　通常是因自己沒本事

• 2018-1-8
• 文／行動派
• 圖／SAM Cheong

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我一個人承包了公司大部分的文案、企畫、翻譯、採購、行政和業務工作，每天都處於一種極度抓狂的高壓狀態。我的脾氣變得很暴躁，大家見我像一隻刺蝟，都不敢輕易招惹我。

從第一家廣告公司離職後，我跳槽到上海一家做智慧家居的創業公司，擔任總經理助理，輔助總經理處理一些行政瑣事和內外的一些溝通。因為有過類似經驗，我各方面都處理得得心應手、井井有條。

然而半年後，公司局勢變得微妙起來，我的處境也變得很艱難。

先是市場部經理悄無聲息的提了辭職信，說要去美國很有名的一所公立學校鑽研。沒多久，市場總監因個人職業方向有了新的規畫，也遞了辭呈，另謀發展。也就是說，業務組的兩個關鍵人物都離職，市場部相當於被架空了。一方面，總經理一時之間很難挖到在經營理念、個人能力和價值觀都比較契合的人；另一方面，公司有了新的戰略調整，總經理招聘新人的意願並不高。

於是，在一次看似徵求意見的深談之後，這兩個人的所有工作，都自然轉嫁到我這邊，我的工作量變得非常大，事情也變得非常繁雜。確認這個噩耗的時候，我內心是崩潰的。

他們兩個人瀟灑的離開後，我一個人承包了公司大部分的文案、企畫、翻譯、採購、行政和業務工作，每天都處於一種極度抓狂的高壓狀態。比方說，在一天的時間裡，可能要完成一項新產品中秋活動的行銷方案、完成一款新產品的描述文案、跟設計溝通頁面修改意見、跟客戶溝通價格和協調供貨、跟供應商討論印刷品的材質問題並砍價，同時還要跟進一些法務和商標問題…… 那陣子，我的脾氣變得很暴躁，連跟同事因為業務上一些很小的問題爭論起來，嗓音都會飆得很高。大家見我像一隻刺蝟，都不敢輕易招惹我。

有天，無意間看到一句話：「你那麼容易暴躁，還不是因為你弱，還不是因為你的能力解決不了遇到的問題。」一下子刺痛了我的心。我才意識到，自己不能再這樣下去。

那天下班，我一個人在公司待到很晚，把所有職責都列在一張A4紙上，逐件做SWOT分析（strengths〔優勢〕、weaknesses〔劣勢〕、opportunities〔機會〕、threats〔威脅〕的縮寫）和Q&A，然後一下就豁然開朗了。我終於明白，每天那麼抓狂不是因為事情多、工作強度大，而是因為在處理某些關鍵問題上，一不夠果斷，二不夠效率，三不夠靈活。

第二天上班，進公司後的第一件事情，就是按照輕、重、緩、急，把當天要完成的事項分類，預先評估在執行過程中要耗費的時間、調動的資源，以及可能遇到的困難。這樣訓練了一週後，處理問題效率越來越高，也很少再抓狂了。

之後，某天下班我跟老大一起吃飯，他突然冒出一句：「前陣子忙沒顧到，本來還想找你談的，沒想到你自己調整好了。」我笑了笑，掩飾尷尬。

坦白說，我原本不是一個很有耐心的人，也不是個擅長多工的人；不喜歡被突發事件和狀況打破原來的安排，習慣按部就班處理完一件事情，再處理另外一件。但是那陣子，我不斷強迫自己，刻意訓練自己在不同事情上的處理能力，逼著自己每天進步。

因為在職場上，每天都是實戰，每天都充滿了變數。你必須擅長隨機應變，必須學會像電腦一樣進行多工處理，每天才能過得順暢，而不會總是被工作逼得發瘋。 ☉不逼自己一把，不會知道自己有多優秀 再跟大家說一個發生在身邊的故事。 秦歌留學歸來後，進北京做居家裝潢的一家上市公司擔任副總裁助理，被超級工作狂的副總裁，以各種殘酷的方式訓練和折磨了一年多後，終於得到副總裁的認可。

二○一五年年底，集團進行戰略調整，計畫成立一家新的子公司，經營全新業務，主打小資輕奢的簡歐居家裝飾。董事會的消息出來以後，有想法的人都立刻奔走起來。經過好一陣子的慘烈廝殺，秦歌終於競爭到新公司總經理的職位。

她以為事情告一段落時，遊戲才正要開始。

一個在上市公司工作一年多的人，不管能力有多出色，履歷多好看，在公司那幫資歷深厚的老員工眼裡，她只是個無足輕重的「空降部隊」、一個運氣好、喝過洋墨水的留學生罷了，他們怎麼可能會服從秦歌的調遣？

新公司成立的第一個月，是她最抓狂的時候。

秦歌開例會，分配任務，基本上沒什麼人聽，大家都是表面上敷衍一下。那些人覺得她外行，又是新人，憑什麼管理從業十年、甚至更久的他們？

她沒辦法，沒人做的事就自己來，經常在公司忙到很晚，累了就躺在椅子上瞇一會兒。睡前還要定鬧鐘，因為半夜還得起來跟德國的設計團隊開會，溝通進度和修改意見。

那陣子，她憑藉著超強的毅力和北京大妞天生不服輸的精神，硬是把自己活成了一個超人，經常忙到忘記吃飯，每天只睡幾個小時，做夢都在盤算事情。

可她心裡也很清楚，這並不是長久之計。她一個人做所有事情的後果就是，就算把身體累垮，也不可能把每件事都做到極致。她必須找到一個突破點，證明自己的能力，讓手下的人能帶著幾分信任和信服，跟她一起做事。

冷靜分析後，她終於找到一個突破點，一個被自己忽略的關鍵點。那些老員工最看不上她的理由，恰好是她最大的優勢。

他們認為她是個沒資格的新人；但正因為她是新人，思想才沒有固化，能夠提出一些解決問題的新視角。他們認為她是個沒什麼本事的留學生；可是別忘了，新項目是跟歐洲對接的，國外的行情這些老員工都不了解，而她的英語和德語都很好，所有聯繫和協調工作都是她在做，而這些都是她扳回局面的籌碼。

之後，她換了一種全新的工作方式，更大膽、也更有魄力了。她不在會議陷入僵局的時候，一味的留機會給老員工發揮，而是發揮自身特長，直接提出全新、有效的解決方案；也不任由手下的人放任，分配到誰頭上的事情，就必須得做完，並嚴肅說明這些都是和每個人的績效考核和年底分紅有關。

經過了半年的磨合、調整，新公司的運營開始正常，透過正確決策和高效率的執行，秦歌終於贏得了重要員工的幾分尊重。工作不再是玩命，更多的是拚腦力。 職場上每個人，都會遭遇一些讓人抓狂的經歷。但是，冷靜以後，我們會發現，那些看似很苦、隨時讓我們抓狂的時光，正好是崛起的最好機會。因為，你不總有機會證明自己，所以，逆境裡的自我證明才是最有說服力的。

往往一個人遭遇的職場困境越多，所開發出解決困境的模式就會越豐富；處理過的問題越多，再次遇到問題的時候，在反應速度和思考層面上就會有超出常人的優勢。在職場的價值也就越高，晉升的速度才會越快。 所以，不要怕苦、不要怕抓狂，你不逼自己一把，真的不知道自己到底能有多優秀。

※本文內容授權自《你和夢想之間，只差一個行動》，未經授權不得轉載。

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