職場上不敢主動問，小心吃大虧

• 2017-2-7
• 文／阿幸
• 圖／U.S. Department of A

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或許受傳統觀念影響，又或者教育真的出了問題，發現近幾年來的新進員工常常「等著」前輩或老闆去教他。

出社會，不是在學校，沒有人有義務需要教你甚至幫你，自己不主動，吃虧絕對是自己。

每一次的錯誤 都浪費公司資源

偶然聽到幾個新進員工抱怨前輩都不教，做錯才在那邊開罵。了解了以後，才知道不是資深員工不教他，而是不知道該教什麼。基本教完了，他們也沒有發問，當然便是去忙自己的事情。乍看之下，像是前輩不關心，其實真正的問題在於那幾個新進員工。你不說，沒人知道你真正的問題在哪。再來，心態也需要再加強，職場工作不比在學校，學校是鼓勵你犯錯，錯過之後修正就好；但工作時就不同，每一次的錯誤都是在浪費公司資源。

曾經遇員工反駁我這論點，做錯我會再補回來，做完才下班，當下我愣了一下，隨後笑了笑，請資深員工將他帶走，不反駁不是認同，而是說了他應該也無法明白。錯了再花時間補回來，甚至自願做完才下班，這樣的態度我欣賞，只是沒考慮到的是，你的時間也是我的資源，做錯事看似無傷大雅，後續引發各種延遲，造成別人的麻煩，這損失是表面上看不到的。

不要害怕問題蠢 沒把握就多詢問

當然不是說都不要犯錯，人非聖賢，何況聖賢都有可能犯錯了，而是心態上要修正，當你沒有把握時，可以多問，至少在我看過的案例裡，只要態度禮貌，資深前輩都願意教，因為不出錯，也等於在減少他們的負擔。

還有一個常見的現象，不是不問，是怕問蠢問題。這是台灣人常犯的錯，年輕時也曾經有過一樣的擔心，問了蠢問題前輩會怎麼看我。總是自己在心中小劇場半天，事情仍舊沒任何進展。

後來有一位前輩給我一個很好的觀念：你覺得是一開始被認為笨好，還是等做錯了，害大家跟著你加班，到時才被罵好？

茅塞頓開，自此不再對於問題是否愚蠢而煩惱，問清楚了，減少錯誤的可能，自己心中也較為踏實，總是懷著納悶做事，心裡也怪。

不要怕問問題，頂多被覺得笨；但出錯了且還是明明可以避免的錯，這才會讓人感到生氣。站在管理層的角度來看，員工本來就不可能十全十美，都是需要再教育，有心學都是大家樂見的。且間接也會讓人知道你做事的態度，想清楚才動手，上司通常都喜歡這類的人。

※本文內容授權自《自由時報》，未經授權不得轉載。

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