全面性「邊境解封」，還有普發現金與連假效應，帶動內需回溫，不過出口出現衰退！勞資該如何看待未來前景？對於求才、謀職計畫，會不會有所影響？生成式AI逐漸普及，對職場又有什麼影響？
根據yes123求職網調查發現，與今年第一季相比，展望第二季景氣，企業樂觀度明顯上揚！即使還有47.1%持平看待，樂觀的比例為35.5%，悲觀的佔17.4%：把樂觀與悲觀比例相扣除後，得到的資方「淨樂觀比例」為+18.1%，去年同期為+25.3%，不過上一季「淨樂觀比例」是+2%，代表資方對前景看法「好轉」，而且「樂觀度」創近四季以來新高！
相形之下，對於兔年第二季景氣，上班族依舊小心面對！持平看待的有59.7%，樂觀的佔19.4%，悲觀看待的有20.9%：將樂觀與悲觀比例相扣除後，得出來的勞方「淨樂觀比例」是-1.5%，虎年同期為+6.3%，不過前季是-8%，雖然勞方連四季偏向悲觀，但「悲觀度」已呈現縮小趨勢。
對於接下來的薪酬規劃，根據yes123求職網調查顯示，合計有五成一(51.2%)的企業透露，在今年第二季有加薪計畫，比例雖然高於首季的48.2%，但是低於去年同期的57.8%。其中又分成了：42.4%計畫「績效加薪」；僅有8.8%才是計畫「全面加薪」！對於預計加薪幅度，本次調查發現，平均落在4.2%。
當然除了調薪外，激勵員工或留住人才的方式，還有靠獎金或紅利，此次調查也發現，合計有三成八(37.6%)的企業表示，在第二季「有」員工分紅或發獎金計畫，比例略高於去年同期的36.6%，反彈至四年新高水準，但仍低於2019年第二季的38.7%。這當中又分成：26%為「平均金額沒有比去年同期高」；11.6%為「平均金額比去年同期高」。
招募意願破紀錄！ 缺工率創新高！ 三成八擴編！ 徵才夯：餐旅、批零、運輸！
整體來說，高達九成一(91.2%)的企業透露，在今年第二季有徵才計畫，比例略高於前一次調查(Q1調查比例為90.4%)，也多於去年Q2的89.3%，創下十年以來同期新高。
若以「產業別」進行交叉分析，2023年第二季企業「徵才意願較高」的行業，主要依序有：「餐飲住宿與休閒旅遊」(96.4%)、「批發零售與貿易」(95.1%)、「運輸與物流倉儲」(94.5%)，以及「科技資訊」(93.3%)、「營建與不動產」(91.7%)。
這也代表其餘8.8%的企業，在Q2並「無徵才計畫」，其中又分成：4.8%為「沒有徵才計畫，也沒有裁員計畫」；剩下的4%為「沒有徵才計畫，但有裁員計畫」。
至於第二季應徵新員工的原因，主要依序為：「一直處於缺工狀態」(38.1%)、「無擴編，單純填補人員離職空缺」(24.1%)，以及「訂單或業務增加而擴編」(21.2%)、「公司擴點、展店而擴編」(16.6%)。
因此合計「要擴編」的企業，比例有37.8%，高於前一季的29.4%，也大於去年同期的35.2%，創八年以來新高，但仍低於2015年第二季的40.6%。
由於有91.2%的資方預計徵才，其中的38.1%屬於「缺工」，多於上一季的36.8%，也超越去年第二季的34.4%，比例創十年同期新高。
平均招募17人！ 回溫到疫情前市況！ 創同期新高：均薪達37.5K！
平均而言，每一家企業對人才的需求為16.7人，規模大於前一季的14人，也明顯多於去年同期的13.9人。
而且在可複選情況下，第二季計畫徵才的企業，它們釋出的主要職缺類型，又分成了：60.2%屬於「基層員工」；屬於「第一線門市或銷售、業務人員」的，也佔41.1%；屬於「儲備幹部」部分的有35.5%；屬於「產線作業員」的佔33%；屬於「工讀生或臨時工、計時人員」也有27.8%。
進一步詢問企業，針對這些主要職缺，開出的薪資又有多高呢？此次調查顯示，企業平均提供的月薪條件，落在37,499元，略多於前季(Q1)調查時的37,282元，也高於去年第二季的36,920元，更創下十年以來同期新高。
年後轉職潮延長！ 薪酸、無發展性！ 破紀錄：九成一想跳槽！ 42%行動中！
即使在此次季度調查當中，企業徵才的月薪條件，平均落在三萬七左右的水準，不少人仍然有著一顆「異動」的心！由yes123求職網調查發現，合計有九成一(90.6%)的上班族透露，「有計畫」在今年第二季換工作，其中又分成了：48.4%為「尚未開始投履歷」；42.2%為「已開始投履歷」。
總的來說，有轉職念頭的比例，雖低於首季的92.3%，仍高於去年第二季的86.7%，也創下十年來同期新高，代表兔年的「年後轉職潮」，有望延續到Q2，呈現「淡季不淡」狀態！(2021年第二季為83.8%；2020年第二季為56%；2019年第二季為79.8%；2018年第二季為75.9%；2017年第二季為61.7%；2016年第二季為60.8%；2015年第二季為63.7%；2014年第二季為55.3%)
而在「跳槽主因」方面，在可複選狀況下，依序包括了：「現在工作的薪水太低」(43.3%)、「覺得公司未來沒有發展性」(42.3%)、「太久沒有調薪」(32.2%)，以及「擔心所處行業的前景」(31.2%)、「想要轉行或創業」(27.7%)。
導致勞工Q2想離職的其他原因，又分別有：「工作壓力太大」(25.5%)、「工作時間太長」(23.1%)、「工作量太大」(22.3%)，以及「擔心被裁員減薪或放無薪假」(20.9%)、「與同事、上司相處不融洽」(16.3%)。
反彈450元！ 期望待遇四萬二！ 最嚮往行業：餐旅、科技、製造！
那麼對於新工作的「月薪期望值」，又是多少呢？此次調查顯示，平均落在42,060元，高於前一季期望的41,654元，也多於去年同期的41,610元，明顯反彈450元，也創下十年同期新高水準。
若與廠商開出的37,499元條件相比，等於打了「八九折」(89.2%)，這中間落差仍然達到10.8%，代表勞資雙方認知的「月薪差距」，還有4,561元。因此想在第二季順利轉職，立刻媒合成功換工作，其實也不算非常容易。(37,499除以42,060，約等於0.892)
對於想跳槽的熱門行業，在可複選狀況下，前五名依序是：「餐飲住宿與休閒旅遊」(31.4%)、「科技資訊」(30.4%)、「傳統製造業」(29.5%)，以及「批發零售與貿易」(24.9%)、「運輸與物流倉儲」(20.4%)。
其他計畫轉職的行業別，又分別為：「文(補)教業」(19.4%)、「金融保險與會計統計」(18.3%)、「醫護與生技」(17.1%)，以及「民生服務業(不含餐宿休旅)」(16.1%)、「大眾傳播與公關廣告」(15.1%)。
處理公務！ 57%勞方考慮使用ChatGPT！ 四成資方支持！ 15%AI計畫進行中！
還有針對近期最夯的「生成式」人工智慧，企業與上班族的看法又是如何？根據yes123求職網調查顯示，有56.8%的勞工表示，會考慮使用「ChatGPT」這類人工智慧程式，來協助自己處理公務(事)。
相較之下，則有40.1%的企業指出，「支持」員工使用「ChatGPT」這類人工智慧程式，來協助他(她)們處理公務(事)；但也代表「不支持」的資方，仍佔59.9%。
同時合計有四成二(42%)的公司透露，「有考慮」以「自動化」或「人工智慧」方式，進行生產或提供服務，比例高於去年調查的37.7%，而且又分成：26.7%屬於「計畫尚未進行」；僅15.3%屬於「計畫進行中」。
難怪預估在「退休前」，有高達八成七(87.2%)的勞工透露，「會擔心」自己的工作(職務)被機器人或人工智慧取代。
十年消失27%？ AI取代人類工作？ 衝擊大：售票員、作業員、客服！
的確在硬體端，出現機器人的自動化、全天候生產；再到軟體端，有人工智慧AI(Artificial Intelligence)的高速運算，恐怕將有工作、行業消失。預估在「十年後」，因為發展「機器人自動化」或「AI(人工智慧)系統」，企業平均認為，目前的工作機會，將大約消失27%。
同樣以十年後來看，在機器人自動化與人工智慧的職場，預估哪些工作消失機率較高？在可複選狀況下，前五名依序為：「售票員」(42.4%)、「產線作業員」(34.4%)、「客服人員」(25.9%)，以及「加油站人員」(21%)、「量販店、超商店員」(20.7%)。
至於第六到第十名，又分別是：「翻譯人員」(20.3%)、「飯店櫃檯人員」(15.4%)、「電銷人員」(14.8%)，以及「餐廳服務生」(14.5%)、「銀行櫃檯行員」(12.6%)。
反之，預估工作消失機率「較低」的，主要有：「醫師」(1.6%)、「護士」(1.8%)、「律師」(2.3%)，以及「廚師」(3.3%)、「遊覽車司機」(3.6%)。
〝兔年第二季景氣暨勞動市場趨勢調查〞，是由yes123求職網於2023年3月30日到4月13日，以網路問卷進行抽樣調查，調查目前有正職工作的會員，會員有效問卷共1,288份，信心水準為95%，誤差值為正負2.73%。至於企業有效問卷共1,056份，信心水準為95%，誤差值為正負3.02%。