拒揹黑鍋！24%加倍奉還！ 情感投射！半澤指數52分

根據yes123求職網調查顯示，高達60.6%的上班族透露，「曾經」有為了主管或同事的錯誤扛責任而「揹黑鍋」；同時揹鍋的下場，在可複選情況下依序為：「最後不了了之，未遭實際處分」(58.3%)、「離職」(35%)、「遭記過處分」(19.4%)，以及「賠錢」(14.6%)、「轉調部門」(11.2%)、「降職」(7.3%)。

職場狀況劇又分成兩種，如果是被「主管」要求揹黑鍋，上班族選擇的回應依序是：「事後想辦法婉轉拒絕」(42.8%)、「默默接受不反抗」(22.1%)、「當場反擊，直接拒絕」(21.3%)、「越級報告請求協助」(13.8%)。

相較下，如果是被「同事」要求揹黑鍋，選擇的回應又依序為：「當場反擊，直接拒絕」(40.1%)、「事後想辦法婉轉拒絕」(27.2%)、「向主管報告請求協助」(25.8%)、「默默接受不反抗」(6.9%)。

不論碰到想「甩鍋」的人是主管或同事，在可複選情況下，上班族自保方法分別是：「留下與同事主管往來的電子郵件內容」(70.3%)、「留下與同事主管往來的手機簡訊」(67.6%)、「留下正式的會議記錄」(64.7%)，以及「把和同事主管的對話，錄音存證」(40.6%)、「把和同事主管的對話，錄影存證」(23.4%)。

若主管甩鍋！ 77%想討回公道 同事卸責！ 八成四爭職場正義

從yes123求職網調查發現，害自己揹黑鍋的人如果是「主管」，合計有77.1%的上班族會想辦法討回公道，其中又分成：43.1%屬於「會，而且是在任職期間」，34%屬於「會，不過是在離職後」；代表剩下的22.9%「不會想討回公道」。

若要向主管討回公道，態度上又分為：75.9%是「有討回公道就好，並不在乎多少」，24.1%是「以牙還牙，加倍奉還」。

相形之下，害自己揹黑鍋的人如果是「同事」，合計有83.8%的上班族會想辦法討回公道，其中又分成：63.2%屬於「會，而且是在任職期間」，20.6%屬於「會，不過是在離職後」；代表剩下的16.2%「不會想討回公道」。

若要向同事討回公道，態度上又分為：71.8%是「有討回公道就好，並不在乎多少」，28.2%是「以牙還牙，加倍奉還」。

綜觀上述調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌指出，由於上司與下屬之間，原本就屬於權力不對等的關係，當自己被主管要求揹黑鍋時，不少人恐怕仍以保住工作為優先考量。但若不幸遭受「職場小人」或辦公室謠言中傷，結果導致公司損失都算在自己身上，此時絕對不要忍氣吞聲扛起黑鍋，一定要明確且公開抗拒，並且「向上」表達不滿，釐清責任歸屬。

因此楊宗斌建議，若屬於涉及違法的黑鍋，或是損失遠超過負擔能力的黑鍋，千萬不要揹！但是如果這個黑鍋，帳是算在自己部門的整體表現上，幫部門主管扛下來，一方面他(她)也欠你(妳)一個人情，另一方面你(妳)可以利用這個機會，展現自己的能力提升績效，反敗為勝，把黑鍋洗成白鍋，有時候反倒有助於未來的升遷。

57%曾被主管搶功 一成直接嗆聲！ 半澤指數滿分5.6%！ 職場鬥爭：46%丟工作！

此次調查也顯示，57.1%的上班族透露，曾經有被主管搶功勞的經驗；若碰到這種「搭便車」又搶人功勞的上司，上班族的處理方式分別為：有42.2%「向其他同事抱怨，讓大家知道其實功勞是屬於自己」，也有18.8%「向更高層的主管反映」，以及9.7%「直接向這位主管表達不滿」，不過「完全不在意」的，其實也佔了29.3%。

總的來說，合計有66.6%的上班族指出，「曾經指正過」主管的決策有錯誤，其中又分成：50.6%屬於「曾經指正過，不過是私底下」，16%屬於「曾經指正過，而且當著其他同事的面前」。

整體而言，「拒揹黑鍋，反擊黑心主管」，以日劇人物半澤直樹為借鏡，上班族自認的「半澤指數」，平均落在52分；其實自評達「滿分、100分」的，僅佔5.6%而已。

跳脫職場劇片段，回到現實生活中，仍有五成七(57.1%)的人表示，曾經遭遇過「職場鬥爭」；這當中的53.6%透露，「最終所幸有保住工作」，但仍有46.4%坦言，「最終不幸沒有保住工作」。至於面對職場鬥爭的方式，56.2%「沒有正面迎戰、反擊」，也有43.8%「選擇正面迎戰、反擊」。

基層員工不易衝撞職場倫理 高層要有廣納忠言雅量

由前述調查數據分析，yes123求職網發言人楊宗斌認為，日劇《半澤直樹》對上班族來說，確實具有「情感投射」作用：看完男主角對不合理的職場現象猛力反擊，情緒得到宣洩，只是在職場生活中，敢直接「嗆聲」上司的比例，依舊算少數。

楊宗斌也表示，難怪自評與半澤直樹一樣的「半澤指數」，僅有五十分出頭，這樣的分數更反映出，雖然大家心中很想成為另一位半澤直樹，勇於反抗主管無理要求，反擊人事升遷鬥爭；可惜實際上，對職場內不斷上演的卸責、搶功勞、內鬥戲碼，多數上班族仍選擇不與之正面衝突，或者考量辦公室氣氛「以和為貴」而忍耐，不輕易去衝撞「職場倫理」體制。

此外楊宗斌建議，企業若追求永續經營、業績長紅，老闆與高階主管的決策，千萬不能專斷獨行，要有接受「忠言」的雅量；如果刻意抹煞或處分有特殊意見的同仁，變成「一言堂」的辦公室氛圍，最終將導致真正的人才，紛紛「掛冠求去」。

32%遇過職場關說！ 一成二被賄賂！ 員工不可收禮！ 28%企業有明文規定

「職場如戰場」！若辦公室上演宮鬥劇，也不用感到太意外，畢竟上班族還會不時面臨來自主管或客戶的壓力。本次調查就發現，回顧進入社會後，合計有31.8%的上班族表示，曾經遇過「職場關說」：其中19.4%是「曾經遇過，但關說者沒有提供利益賄賂」，另外12.4%是「曾經遇過，且關說者還提供利益賄賂」。

針對職場「禮尚往來」的文化，企業方面有沒有通融或禁忌地帶，在調查結果當中，「完全不可以收禮」的公司，合計佔62.4%，還分成：34.5%是「完全不可以收禮，但僅有口頭約束」，27.9%是「完全不可以收禮，且有明文規定」。

這也代表「可以收禮」的公司，也佔了37.6%，不過分成：有29.1%「可以收禮，而且沒有金額、數量限制的明文規定」，有8.5%「可以收禮，但有金額、數量限制的明文規定」。

上班族最怕：雙面刀鬼、心機鬼、自私鬼！ 38%企業曾遇內鬼！ 五成二慘遭損失！

除了送禮賄賂、利益交換，可能犯企業大忌，正值農曆七月的「民俗月」，不管是否有工作禁忌，每位上班族恐怕免不了碰到「職場討厭鬼」！其中最怕的「職場鬼怪」同事排行榜，在可複選狀況下，前五名依序為：「雙面刀鬼」(31%)、「心機鬼」(30.6%)、「自私鬼」(29.6%)，以及「馬屁精」(22.6%)、「大嘴巴怪」(21.7%)。

不過對企業主來說，最擔心遇到「內鬼」！根據yes123求職網調查顯示，有38.2%的企業坦言，曾經碰過「內鬼洩密」事件；而且其中的五成二(52.4%)更指出，結果「有造成」損失。因此就有42.4%的公司表示，目前有防止出現「內鬼員工」的機制。

觀察企業端的調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌建議，員工因「公務關係」能否收禮，公司方面應該明確訂定內規，讓同仁們參考、遵循。畢竟外來禮品若價值過高、奢華，不免給人賄賂，甚至「施小惠、圖大利」疑慮，特別是企業的「採購部門」員工，一旦查到與合作廠商有送禮的「對價關係」，肯定遭到處份、免職，所以上班族要懂得適時利益迴避，或者婉拒關說人士。

另外楊宗斌認為，有時比起同業公開、正面的攻擊，大多數企業更憂心的，反而是「員工變內賊」，「監守自盜」販售公司機密，最終造成嚴重損失。想預防內鬼或公器私用爭議，需斥資添購軟硬體設備，強化資安防護能力，管理員工門禁與存讀取檔案權限；甚至防患於未然，在決定是否錄取某員工前，從事背景徵信調查，特別是針對技術人才與主管職缺。

〝職場黑鍋與半澤指數調查〞，是於2020年8月6日到8月19日，以網路問卷進行抽樣，調查目前有正職工作的會員，有效問卷共1,360份，信心水準為95%，誤差值為正負2.66%。至於企業有效問卷共990份，信心水準為95%，誤差值為正負3.11%。