六成七確定發年終！ 員工表現：企業給71分

根據yes123求職網的調查，對於員工今年整體的工作表現，有七成五(75.2%)的企業表示「滿意」，比例略高於去年的73.9%；此外，如果再對公司全部的員工打個分數，企業界平均給了70.7分，則與去年的70.1分差不多。

在年終員工考核方面，上司們的「評分比重」又是如何分配呢？有高達七成(69.6%)的企業透露，屬於「工作態度與工作能力並重，兩者各50%」；不過還有兩成二(22%)的公司，則是認為「工作態度比較重要，超過50%」；最後覺得「工作能力比較重要，超過50%」，僅佔少數的8.4%。

解讀前述的數據，yes123求職網發言人楊宗斌表示，這也意味著：假如工作能力都差不多的兩位員工，當主管在打他(她)們的考績時，「工作態度」將成為重要關鍵：如果是較具備責任感，抗壓性、穩定性高的人，就有機會拿到比較高的印象分數。

其實大多數公司的考績，都會採取分級制，此次調查就顯示，今年能拿到最高等級的，大約佔總員工數的9.6%：換算下來，大約就是每十位員工當中，僅有一位可以拿「最優等」！而且考績最棒的員工，更代表領到的年終獎金可能比較多。

調查也發現，企業會給這些「優等生」年終獎金的基數，大約高出公司平均值的一成五(14.6%)，等於享有1.15倍左右的激勵！不過其中也有25.5%的企業指出，雖然年終獎金沒有差異，但「加薪或升遷機會較多」。

六成七上班族滿意今年表現 上司管理能力強？ 員工平均打57分！

除了上司考核自己，對自己雞年的職場成績，又會打幾分呢？從yes123求職網的調查顯示，有六成七(67.3%)的上班族「滿意」今年的工作表現，比例高於去年的64.6%；另外平均自評67.6分，也優於去年的66.2分！

對於和同事們的相處狀況，上班族似乎比較開心一點，就有六成九(68.7%)的人認為，「滿意」今年的「職場人際關係經營」，不過比例略低於去年的69.3%；平均則打了69.2分，雖與去年的69.8分差不多，但已經算是高於工作表現的成績。只是最後拿到的考績，如果不如預期、不滿意，仍有六成一(60.9%)的人表示，「會考慮離職」。

反過來看，員工也來替上司們打個分數吧！此次調查就發現，對於直屬長官(主管)的「領導統御(管理)能力」，上班族平均給了57.4分，與去年的57.8分差不多，仍然不及格；相較之下，對於長官的「工作專業能力」，下屬較為肯定，平均打70.6分，優於去年的68.9分！至於評價自己老闆的「經營企業能力」，員工今年平均給「頭家們」62分，高於去年的60分。

朝令夕改！ 上司EQ差！ 下屬最受不了！ 七成三曾想離職

接近歲末年終，對於上司們，下屬也有不少「怨言」！一整年下來，上班族「最受不了」老闆或直屬長官(主管)的哪些毛病呢？調查結果則發現，心中主要的不滿有：「朝令夕改，決策反覆」(55.5%)、「情緒管理不佳，EQ差」(51.1%)、「愛發號施令，卻不動手做事」(40.4%)，以及「增加額外工作量，壓榨下屬」(37.8%)、「堅持己見，專斷獨行」(33.2%)。

其他最討厭的上司，還有以下這些狀況：「對待下屬偏心不公平」(26.6%)、「專業技能與知識不足」(25.3%)、「過度挑剔，愛批評」(23.4%)，以及「嘮叨，愛說教與講道理」(22.3%)、「喜歡下屬拍馬屁」(17.7%)。

同時每當與老闆或直屬長官(主管)，出現「意見不合」的情況時，下屬們通常會採取什麼樣的態度呢？本次調查也顯示，主要回應方式依序為：36.6%屬於「忍氣吞聲配合，不反駁」；27.2%採取「委婉溝通，表達自己的想法」；有13.2%為「冷戰，採取不積極配合主義」；也有12.1%卻是「直言不諱，強烈溝通」；以及10.9%是「表面上配合，私下卻向同事抱怨」！難怪有高達七成三(72.7%)的人透露，曾經因為「受不了」上司，或與上司「意見不合」，而萌生辭意。

60%替主管揹過黑鍋！ 六成影響考績 77.5%會討回公道

從yes123求職網的調查還發現，有六成(60.4%)表示，為了主管的錯誤，而曾經揹黑鍋：其中更有59.6%透露，「自認有影響到」年終考績。由於上司和下屬之間，原本就屬於權力不對等的關係，當自己被主管要求揹黑鍋時，多數人恐怕仍以保住工作為優先考量。

此次調查就顯示，有43.6%的上班族會選擇，「事後想辦法婉轉拒絕」；23.3%乾脆「默默接受不反抗」；選擇「當場反擊，直接拒絕」的，僅佔19.3%；剩下的13.8%，則選擇「越級報告請求協助」。

整體來說，合計有77.5的上班族透露，仍會想辦法討回公道：其中46.4%表示，「會在任職期間」討回來；31.1%則選擇，「在離職後」。也代表其餘的22.5%，其實並「不會想討回公道」。

有趣的是，轉個角度、換個身份來看，如果有一天自已變成主管，有高達八成四(84.4%)的人，卻覺得自己的表現，會比現在的直屬長官「更好」；另外，假如某一天變成老闆，覺得自己的表現，會比現在的老闆「更好」的，也佔了57.8%。

年終若減少！ 八成三受一例一休影響 經濟成長率保二！ 2/3提高發放意願

另外在「狗年農曆年」前，預計有多少企業會發放年終獎金呢？由yes123求職網的調查顯示，截至十一月一號，有66.8%的公司指出，「已經確定會發年終獎金」(去年為64.7%)；僅有4%屬於「已經確定不會發年終獎金」(去年為7.5%)；剩下29.2%為「尚未確定發不發年終獎金」(去年為27.8%)。

同時再交叉分析觀察，屬於「已經確定會發年終獎金」的公司比例當中：「上市櫃公司或外商企業」為82.8%；而「非上市櫃公司或外商企業」為64%。

對於前述已確定會發年終的公司來說，如果再與「雞年農曆年前」發的年終比較，有67.8%的企業透露，獎金算是「持平」的；另外有23%則認為是「增加」的；預估「減少」的公司佔了9.2%：這其中更有八成三(83%)坦言，年終減少的原因與「一例一休」實施後的人事成本有關！

除此之外，如果「尚未確定發不發」，或「已經確定不會發」年終獎金的，其中更有高達91.2%企業表示，其實也與「一例一休」實施後的人事成本有關。

不過企業發放年終獎金的情況，可能還會隨著景氣的變化，而出現逆轉、翻盤！此次調查就發現，如果今年經濟成長率成功「保二」(在2%以上)，有三分之二(66.7%)的公司表示，「願意提高」年終獎金發放的意願或金額。

九年次高！ 平均多2.1天！ 年終期望1.1個月！ 金融、運輸、科技最佳

相形之下，員工們對年終獎金又抱著多大的期待呢？調查也顯示，合計有七成五(74.7%)的上班族預估，自己在「狗年春節前」能「領到」年終；代表自認「領不到」的佔了25.3%，比例低於去年的29.9%！

而在年終獎金的「期望值」上，平均預估能拿到1.1個月，與去年調查的1.03個月相比，增加了0.07個月，也就是大約多了2.1天，期望值雖略低於2014年的1.11個月，仍創下九年以來的次高(詳見附表二)。

若以一到八月經常性薪資39,793元估算，上班族自評拿到的年終獎金，預期大概將增加2,786元(39,793乘以0.07，約等於2,786)！而且最後拿到的年終獎金，假如不如預期的話，也有七成(70.3%)的上班族透露，其實「會考慮離職」。

再以「行業別」進行交叉分析，上班族「自行預估」年終獎金較高的行業，分別有(詳見附表一)：「金融保險與會計統計」(2.33個月；去年2.1個月)、「運輸與物流倉儲」(2.1個月；去年1.93個月)、「科技資訊」(1.86個月；去年1.56個月)，以及「影音設計與時尚藝術」(1.56個月；去年1.5個月)、「傳產製造業」(1.44個月；去年1.11個月)。

反之「自行預估」較低的行業，又分別為：「大眾傳播與公關廣告」(0.45個月；去年0.5個月)、「文教業」(0.5個月；去年0.48個月)、「營建與不動產」(0.63個月；去年0.67個月)，以及「民生服務業」(0.7個月；去年0.75個月)、「餐飲住宿與休閒旅遊」(0.83個月；去年0.87個月)。

〝工作考績與年終獎金期望值調查〞，是由yes123求職網於2017年10月19日到11月1日，以網路問卷進行抽樣調查，調查20歲(含)以上、已畢或役畢會員，目前在職(正式人員)，且有一年以上正職工作經驗，會員有效問卷共1,375份，信心水準為95%，誤差值為正負2.64%。至於企業有效問卷共958份，信心水準為95%，誤差值為正負3.17%。