重要的報告苦想半天都寫不出來，卻在一覺醒來後找到靈感； 下午來一杯手搖飲料或一份雞排，就能一掃上半天的工作苦悶； 同樣一件小事，有時候會耿耿於懷，有時候卻能一笑置之； 這些上上下下的狀況，都是因為「情緒升降梯」在背後運作的緣故！情緒的起伏，就如同升降梯的上升下降。高樓層代表正面美好的情緒，低樓層則屬於低潮悲觀的情緒，我們不停往返於各個樓層之中。 但是在講求快速的社會中，我們已逐漸和自己的感受脫節，甚至對長期處在低頻情緒習以為常，我們甚至忘記了控制情緒升降梯的按鈕其實就在我們手上。
同事說：「雖然只是傳言，但聽說你的部門很可能會被砍。」約翰覺得胃部開始打結：「真的嗎？誰告訴你的？」同事搖頭答：「我不能說，說不定最後根本沒什麼，但我猜你會想知道。」
