圖片來源: Rodrigo Galindez ,CC Licensed
耶魯大學組織行為學教授艾美.瑞斯尼斯基(Amy Wrzesniewski)訪問了一群職位相同的員工:大學行政助理。訪查結果顯示,他們覺得那個職位是工作、職業、志業的比例剛好各占三分之一。她又追問那些行政助理,為什麼他們看待工作的態度如此迥異。結果發現,最能準確預測一名助理是否把工作視為志業的因素,是他從事該工作的年資;換句話說,年資愈長的助理,愈有可能熱愛那份工作。
在這項研究中,最熱愛工作的員工,並不是追隨熱情去做那份工作,而是因為待得夠久,工作上得心應手、駕輕就熟,也能夠跟同事培養深厚的關係,並且看到自己的工作確實幫到別人,才愈來愈熱愛那份工作。
研究人類動機的作家丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)曾在TED演講中提到早在一九七○年代發表的「自我決定論」,那可以說是科學界對於「為什麼有些工作令人樂在其中,有些工作令人提不起勁」的最佳解釋。
自我決定論主張,動機源自於三種基本的心理需求。也就是說,這三種「養分」必須充足,你才會對工作產生內在動機:
.自主:你覺得自己可以掌握一天要怎麼過,而且感覺到自己的所作所為是重要的。 .勝任:你覺得自己很擅長所做的事情。 .歸屬:你感覺到自己和他人之間的關聯。最後一項心理需求最不意外,你在工作中覺得自己和他人的關係親近時,也會比較喜歡那份工作。
前兩項心理需求比較有趣。「自主」和「勝任」顯然有關,在多數的工作中,你愈擅長處理交辦的任務,不僅會因為表現良好而產生成就感,通常也會因此獲得更高的工作掌控度。
不過,同樣有趣的是,這份心理需求的清單裡未涵蓋什麼。注意,科學家並未發現「工作符合原本的熱情」對動機很重要。多數人只要願意付出心力讓自己精通專業技能,在很多行業裡都可以達到勝任和自主。
這個科學知識不像「追隨熱情,就會讓你幸福快樂」那樣鼓舞人心,但確實所言不虛。換句話說,「把工作做好」比「入對行」更重要。
※本文內容授權自 《【深度職場力】書籍 / 天下文化出版》 ,未經授權不得轉載。
在「熱情」來自深耕和鍛鍊,並非與生俱來,沒下過苦功,你就不太可能熱愛工作,「把工作做對」(work right),比「對的工作」(right work)更重要!,為什麼有些人熱愛自己的工作,但很多人不喜歡呢? MIT電腦科學博士 / 職場暢銷書作家卡爾.紐波特提出獨特創見——「追隨熱情」其實是長久以來的迷思,而且可能很危險!
你是否曾經遇到面試官詢問:你對往後5到10年的生涯規劃是甚麼?你是否看到其他人的職涯越換越順,自己卻越換越差?明明一樣都是換工作,命運卻大不同?
今年34歲的她,是家跨國企業台灣分公司的公關企畫,台大畢業、外文能力強,又有豐富的工作經驗,照道理講,在集團內部應該很有機會受到大老闆的青睞與器重。直到去年第四季,她才發現自己的想法太過天真。
能把微不足道的小事做好,能對身份地位不顯赫的人保持尊重,這樣的人很值得信賴。
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